to read complaints and reviews, or file yours. 
Silivri’deki Arçelik Çetinler Ticaret’ten 11 kilo kapasiteli çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kapak kısmından ara ara su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Sorunun videosu da mevcut.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik servisini çağırdığımda iç lastiğin yırtıldığını ve 2.500 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa makinemin garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor. Bu süreçte hem Arçelik servisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca, yaşadığım süreçte ne servisten ne de Arçelik’ten muhatap bulabildim; servis Arçelik’e, Arçelik ise servise yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı.
Ben, garanti kapsamında olan makinemin tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum ve herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
Arçelik çamaşır makinem su almamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyordu. Servis çağırdım, makinenin motorunun değişmesi gerektiğini ve beyninin yandığını söylediler, 6600 TL tamir ücreti talep edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için yeni bir makine aldım, fakat o da çalışmadı. Sonras...
Arçelik marka çamaşır makinemde, aldığım günden beri kapaktan ve çekmeceden su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle makinenin bütün parçaları zamanla paslandı ve amortisörleri de değiştirildi. Garanti kapsamında olduğum için şu ana kadar yapılan tüm işlemler ücretsiz gerçekleştirildi. Ancak a...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
İstanbul Silivri Başak Ticaret'ten yaklaşık 1.5 sene önce Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Makine eve geldiği günden beri arızalı. Konu ile ilgili 20'den fazla çağrıda bulundum fakat kimse ilgilenmiyor. İlk başlarda eve gelen servis yetkilileri makinede sorun olmadığını söyleyip gidiyorlardı. B...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.753 
Buzdolabı 10.505 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.905 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.177 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.245 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar