to read complaints and reviews, or file yours.Kredimi Kapatmama Rağmen Sigorta İptali Ve İadesi Yapılmıyor
Ziraat Bankası’nda 19.08.2025 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak “Ailem Güvende” ve eşya sigortası yapıldı. Kredimi erken kapatmama rağmen bu sigortaların iptalini bir türlü sağlayamıyorum ve kullanılmayan dönemlere ait tutarın iadesi yapılmıyor. Toplamda 2.690 TL prim ödemesi alındı ve bu bedelin geri ödenemeyeceği tarafıma iletildi.
Ç*******, Elazığ Harput ve Sanayi şubeleri üzerinden müşteri danışmanlarıyla, ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu geri dönüş alamadım. Kredinin erken kapatılması nedeniyle sigorta poliçelerinin de gün/ay kesintisiyle sonlandırılması ve kalan kısmın iade edilmesi gerekirken, iptal talebim dahi işleme alınmıyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, “Ailem Güvende” ve eşya sigortası poliçelerimin derhal iptal edilmesi ve kullanılmayan süreye ait tüm sigorta bedellerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Memnunum sizden sizlerin aracılığıyla iletişim e geçtiler
