to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bozuk Gönderilen Çamaşır Makinesi
İstanbul Silivri Başak Ticaret'ten yaklaşık 1.5 sene önce Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Makine eve geldiği günden beri arızalı. Konu ile ilgili 20'den fazla çağrıda bulundum fakat kimse ilgilenmiyor. İlk başlarda eve gelen servis yetkilileri makinede sorun olmadığını söyleyip gidiyorlardı. Bir yetkili sonunda şikayetime kulak verdi ve makineyi tamire götürdü. Ancak sonuç yine hüsran oldu. Artık açtığım çağrıları eve gelmeden kapatmaya başladılar. Makine sıkma işlemi sırasında evin içinden uçak kalkıyormuşçasına ses yapıyor. Sıkma işleminin videolarını hem Arçelik Silivri yetkili servisine hem de Arçelik genel müdürlüğüne attım ama nasıl olduysa onlara da makinede sorun yoktur diye dönüş yaptılar. Artık evde makineyi kullanamaz hale geldik. Acil bir şekilde makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bozuk olmadığını söyledikleri ürünü tamir için aldılar ve sözde tamir edip getirdiler makine hala bozuk ve artık komşularım makinanız çok ses yapıyor diye bana telefon etmeye başladı ben bu makine yüzünden daha ne kadar rezil olacağım bilemiyorum bozuk olmadığını dile getirdikleri ürünü 2 defa tamire götüren servisten ve ne yazık ki atçelikten makinemin değişimini talep ediyorum
