Garanti Kapsamı Şartı Olarak Zorunlu 1.250 TL Ek Ürün Alımına Karşı Şikayet

Cumartesi günü Hatay Samandağ’daki Arçelik bayisinden Arçelik 10121 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bayide garanti şartlarıyla ilgili olarak akım korumalı priz ya da kireç önleyici musluk gibi ek bir ürün almamız gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün ürünün kurulumu için gelen Arçelik yetkili servisi, akım korumalı priz ve kireç önleyici musluk parçası satın almazsak cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını, garantiyle ilgili sorun yaşayabileceğimizi söyleyerek bizi bu ürünleri almaya zorladı. Ürünü daha yeni almış olmama ve böyle bir zorunluluğun daha önce belirtilmemiş olmasına rağmen, garanti hakkımı kaybetmemek için servisten 1.250 TL tutarında ek cihaz satın almak zorunda bırakıldım. Üstelik bu işlemle ilgili bana herhangi bir fiş ya da servis formu da verilmedi.

Satış sırasında belirtilmeyen, sonradan servis kurulumunda şart koşulan bu ek masrafın haksız olduğunu düşünüyorum. Garanti hakkımın, ekstra ürün almaya zorlanmadan, yasal çerçevede korunmasını ve servis tarafından benden alınan 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.