Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Bozulan Kurutma Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Serkan
12 Ocak 22:06
3.776

Herkese merhabalar,

2021 yılında Arçelik Uğurlu Bursa (FSM) bayisinden KM900 Kurutma makinesi satın almıştık. 2024 Eylül ayında garanti süresi sona ediyordu. Aralık ayında (Garanti süresi bitiminden 3 ay sonra) makine kurutma esnasında ısı vermiyor ve servis, ısı pompasının değişmesi gerektiğini iletti ve 11.400₺ fiyat çıkardı.
Benzer modelin en düşük fiyatı ise 23.000₺
Bu durum özelinde eski makinemi Arçelik'e makul fiyata teslim ettikten sonra fiyat farkını tarafımca karşılayarak yenisi ile değişimini rica ediyorum.

13 Ocak 16:12 (Şikayetten 18 saat sonra)
Serkan
11 Şubat 20:35

Yetkili servis, ısı sensör değişimi yaptı ancak makinemiz aynı hatayı tekrar verdi. 2. Kez servisi davet ettim ve birkaç parça değişimi oldu. Servis, konunun çözümünde destek oldu ancak yanlış tespitin cezası bana kesildi. 2 defa maliyet oluştu. En azından özür mahiyetinde işçilik ücreti alınmayabilirdi ama alındı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Kasım 2024 14:47
1.961
"Arçelik teşekkür ediyorum yeni cihazım geldi kuruldu şu an bir problem yok süreç biraz uzun oldu ama yeni üst model ürün ile değişim yapıldığı için tekrar teşekkür ederim"

Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Ve Ücret Talebiyle Mağduriyet

Mehmet
08 Ekim 21:49
2.307
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Ödememe Rağmen Garanti Sürem Tanınmadı

23 Temmuz 09:26
1.252
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Kurulum Ücreti Şoku

29 Mart 13:16
1.194
Arçelik Kurutma Makinesi Kurulum Ücreti Şoku
Arçelik Kurutma Makinesi Kurulum Ücreti Şoku
Arçelik Kurutma Makinesi Kurulum Ücreti Şoku
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ekim 2024 16:12
3.664
"Günlerce bu durum için ilgilenen yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Kurutma makinemin kapağı ücretsiz olarak değiştirilmek üzere parça siparişi verildi. Değişim için parçanın gelmesi bekleniyor."
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kapak Sorunu
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kapak Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru