to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belirsizliği Ve Yüksek Servis Ücretiyle Mağduriyet
Arçelik k 3281 c model çay makinem yaklaşık iki yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce su sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Avcılar merkezdeki yetkili servisi aradım ve ürünü teslim ettim. Servis, tamir işlemi için 200 TL ücret talep etti. Bu fiyat bana çok yüksek geldi, çünkü neredeyse yeni bir çay makinesi alınabiliyor. Tamir istemediğimi söylediğimde ise, ürünü geri almak için 500 TL teslimat ücreti ödemem gerektiği belirtildi.
Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığından emin olamadan bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Talep Takibi numaram: 5024***15.
Daha adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
*Servis, tamir işlemi için 2000 TL ücret talep etti
