to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıcı Eski Üründen Devam Ediyor
Merhaba, Arçelik buzdolabı 274580 numaralı ürünüm arızalandı ve servis kontrol sonrası değişim oldu. Genel merkezden aranıp, eşdeğer olarak 274532 eb ürününü sundu; garantisi eski garantiden devam eder ve garanti uzatma alabilirsiniz diye bilgi verdi. Fakat ben 3 yıl garanti ile başlayıp, ayrıca ek garanti hizmeti almamın daha iyi olacağını düşündüm. Yetkili, eşdeğer ürün olduğu için +3 yıl ile başlamaz, eski ürünün garantisi devam eder diye bilgi verdi ve herhangi bir üst model alıp fark öderseniz, 3 yıl ile başlayıp sonra ek garanti alabilirsiniz diye bilgi verince, ben eşdeğer ürünü kabul etmeyip 14.05.2026 tarihinde 1110 TL ürün fark ödeyerek 283613 eb numaralı ürünü talep ettim ve +4 yıl uzattırdım, ama garanti 3 yıl ile başlamadı; eskisi üzerinden devam ediyor! Kısacası fark ödedim ama garantisi 3 yıl olarak başlamadı, eskisi üzerinden garanti ilerliyor. İlgili ürün garanti görselleri ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi garanti sureleri düzeltildi
Teşekkür ederiz sorun giderildi
