Arçelik Servis Montajında Hayal Kırıklığı

Arçelik markalı ankastre fırınımın anahtarı (açma-kapama şalteri) bozuldu. Ben de servisi aradım, gelip baktılar ve 1.900 TL karşılığında değiştirileceğini söylediler. Kabul ettim, ürünün iki gün sonra ellerinde olacağını belirttiler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra gelip taktılar. O gün internette baktığımda ürünün 775 TL olduğunu gördüm. Benden 2 dakikalık parça değişimi için 1.125 TL servis ücreti aldılar. Bu ücretin kabul edilebilir bir yanı yok. 500 TL olsa anlarım, 750 TL olsa anlarım ama 1.125 TL iki dakikalık parça değişimi için çok fazla.


Arçelik ankastre Fırını alalı 2 yıl oldu ve bu süreçte 1. Yılını doldurmadan ilk içindeki pervanesi paslandı. Müşteri. Hizm. Aradım ve servis gelip paslanan pervaneyi değiştirdi. Yani ürün hatasını kabul ettiler. Aradan 1 yıl geçmeden bu kez hem pervanesi hem de içindeki vidaları da paslandı. Tekrar...

Arçelik ankastre fırınımız ısıtmıyor. Bununla ilgili defalarca servis gelmesine ve kontrol yapılmasına rağmen ya kayıt kapatıldı, ya da sizi arayacağız denildi aranmadı. Şu anda da 1 sene geçti ve garantisi bittiği için her nasılsa bir anda sorunun kaynağı bulundu, yedek parçalar getirtildi, ücret t...
Arçelik ankastre fırınımda garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle tam 1 ay önce servis desteği istedim. Fırının iç gövdesi tamamen değişecek dendi ve 2 hafta sonra teslim aldığım fırının iç aksamında sorun olduğunu fark ettim. Tekrar servis çağırdım, eksik malzeme olan vida temin edilecek ...

Arıza kaydının verildiği tarih: 23.12.2023. İşlem tarihi olarak yanlış bir ifade yer almaktadır, düzeltilmiş tarih bilgisi verilmemiştir. Arçelik marka ankastre fırın için ilk etapta rezistansın değişmesi için ücretin 1.750 TL olduğu belirtilmiş ancak iş bitiminde tarafımdan 2.500 TL talep edilmiş v...
Yorumlar