to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Yılmazlar Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım ankastre ocağımda, ürün henüz çok yeni olmasına ...rağmen paslanma başladı. Sadece günlük, normal kullanım yapılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine Arçelik servisine b
Pendik Arçelik servisine arıza yapan kombim için üç gün önce telefonla arıza kaydı oluşturdum ve servis yönlendirdiler. ...Servis ekipleri geldiklerinde sadece kombiye su basıp herhangi bir onarım yapmadan 800 TL servis ücreti alarak ayrıldılar. Aynı gün kombi tekrar arızaya geçti. Sonrasında tekrar g
Yaklaşık 3–4 sene önce mutfağıma Arçelik p 13 y e b ankastre davlumbaz montajı yapıldı. Bu süreçte mutfağımı sürekli yem...ek yağı kokusu ve buharı sardı, davlumbazın çekişinin iyi olmadığını fark ettim. Kendi imkanlarımla yaptığım kontrolde davlumbazın baca çıkışının vida ile kapatıldığını ve baca kel
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Arçelik şubesinden satın... aldığım Arçelik 6444 wf bulaşık makinesi, kurulum yapıldığı andan itibaren
Yaklaşık 6 ay önce aldığım, 4 ay önce de kurulumu yapılan Arçelik kurutma makinesini kullandığım günden beri kıyafetleri...mizde ciddi küçülmeler yaşıyorum. İlk zamanlar sorunun makineden kaynaklandığını fark etmedim, ancak zamanla sadece kurutma makinesinden geçen kıyafetlerde bu problemin olduğunu gö
Arçelik Armor 24 kombimle ilgili olarak Konya Ereğli Arçelik yetkili servisine 4 Şubat tarihinde arıza nedeniyle başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartı ve preostatının değişmesi gerektiği söylendi ve bu parçaların değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra kombi aynı arızayı yeniden ve
Arçelik marka, Arçelik 810 kmg model kurutma makinem, Ocak ayında yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma değişim olarak veri...lmiş ve kurulumu için servis randevusu talep edilmiştir. İlk olarak 8 Şubat 2026 tarihine randevu verilmiş, ancak servis tarafından taşıma gerekçesiyle bu randevu tek taraflı olara
Arçelik’ten satın aldığım 10120 MXS 10 kg 1200 Devir Cycletech model çamaşır makinesi, garanti süresi devam etmesine rağ...men sıkma işlemini yapmamaktadır. Makine, temel fonksiyonu olan sıkma işlemini yerine getiremediği için kullanım amacını karşılamamaktadır. Bu ürün için 13.12.2025 ve 14.02.2026 t
26 Şubat tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Arçelik mağazasında bir tost makinesi almak istedim. Ürünü şirket üz...erine almak için fatura talep ettiğimde, çalışanlar şirket faturası kesilirse garantinin çoğu şeyi kapsamayacağını söylediler. Bu ifade beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti, bu n
20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen Arçelik 578 557 en fit marka buzdolabının ambalajı servis tarafından açıldıktan he...men sonra arka panelinde belirgin şişlik/deformasyon, sol alt tarafında taşımadan dolayı vuruk olduğu görülmüştür. Ürün tarafıma kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Servis tarafında
"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."
"Servis gecikmeli geldi, zaten yapmaları gerekeni yaptılar."
26.02.2026 tarihinde Datça Arçelik bayisi Şenkaya Ticaret’ten Arçelik 57855...7 Maxifit dijital beyaz buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında buzdola
2024 Eylül ayında Arçelik’in online internet sitesi üzerinden Arçelik suf 3000 MEB mini fırın satın aldım. İlk aldığım ü...ründe tepsiler raylardan belirli aralıklarla düşüyordu, zamanla bu düşmeler çok sık hale geldi. Uzun uğraşlar sonunda ürün değişimi yapıldı ve bir üst model olan midi fırın verildi
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik’ten online olarak banka kartımla yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi aldım. Aldı...ğım ilk ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı ve yerine ikinci ürün gönderildi. Ancak değişim sonrası gelen bu ikinci ürün de bozuk çıktı ve 5 gün önce bu ürün için ücret iades
11 Şubat 2026 tarihinde, Arçelik bayisi olan İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi’indeki Duru Ticaret’ten 5.000 TL öde...yerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünün dükkanda stokta olmadığı, en geç bir hafta içerisinde geleceği tarafıma açıkça söylendi. Özellikle bir hafta içinde gelip gelmeyeceğini t
Yaklaşık üç yıl önce Kocaeli Gebze Tatlıkuyu şubesinden Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, set... üstü ocak ve davlumbaz olmak üzere toplamda yaklaşık 65.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi doğru düzgün yıkam
Diyarbakır Kayapınar Arçelik bayisinden 2023 yılının 7. ayında aldığım 583630eı model buzdolabımın üst kısmında kendiliğ...inden çatlaklar oluşmaya başladı ve çatlağın olduğu yerde ortadan belirgin bir delik açıldı. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle Elektriksel açıda
31 Ekim 2025 tarihinde Konya Karatay şubesinden Arçelik marka 3’lü ankastre setten toplam 43 adet (fırın, ocak, davlumba...z) satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram MER2026000000386’dır. Ürünlerin bana bildirilen teslimat tarihi 05 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen bu ürünler
27.12.2025 tarihinde, annemin evdeki televizyonu bozulduğu için Fethiye’de bulunan Arçelik yetkili bayisi Alhan Dayanıkl...ı Tüketim Malları’ndan 43 inç bir televizyon satın alındı. Annem mağazaya gittiğinde sadece görsel ürünler ve fiyat etiketleri üzerinden yönlendirme yapıldı, üretim yılı, Smart olu
Bayi 71 yaşında ki babama 2025 en yeni model diyerek piyasa fiyatının çok üstünde 2021 model TV satmış ve 12.000 fatura ...kesmiş yarı yarıya farkla. TV daha 1,5 aylıkken bozuldu, hiç açılmıyor, diye servise gidince bunun neticesinde babama 2 kat pahalıya yeni diye 4 yıllık TV satıldığı ortaya çıkıyor.
Arçelik 6467 wf SC model bulaşık makinesini Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satış yapan D**** G******* firmasından sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu çıktı ve durumu hemen ilettim. Bana makinenin yenisiyle değişim yapılacağı söylendi ancak süreç boyunca sürekli oyalandım. Önce 15 gün sevk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
