to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2025 tarihinde 21.500 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürün daha ilk ayında arıza yaptı...
Kozyatağı City’s AVM içinde bulunan Anadolu Ortaklar Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Satın alma aşamasında kızımla birlikte mağazada uzun süre vakit geçirdik ve satışla ilgilenen O*** Bey ile beraber özellikle siyah renk üzerine konuştuk. Hatta O*** Bey ...
Manisa Yunusemre ilçesindeki Arçelik yetkili servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Severek kullandığım Arçelik marka 2772 KT model kurutma makinem, garanti kapsamında olmamasına rağmen alttan su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım; üç kez eve geldiler, hatta parça değişimi y...
Yaklaşık 4–5 ay kadar önce Iğdır Arçelik bayisinden yeni evim için Arçelik cm 6964 çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta önce kullanmaya başladım ve daha neredeyse hiç kullanamadan cam demlik çatladı. Bu ürünü özellikle “dayanıklı cam” olarak tanıtıldığı için ve güven verici olduğu düşünce...
Arçelik elektrikli şofbenimin kazanında oluşan problem sonrası yetkili servis elemanları değişim kampanyası kapsamında değiştirilebileceğini söylediler. Online yollanan link yardımı ile şofben değişimini kabul edip yeni şofbeni aldım. Ofisimin sekreteri gerekli işlemleri yönetti. Şofben değiştirildi...
"Son şikayet güncellememden sonra firma tarafından birkaç gün sonra arandım ve çamaşır makinesine değişim kararı verildi ve randevu oluşturuldu 1.5 aylık sürecin ve uzun uğraşlarım sonunda sorunum çözüldü. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum ama netice itibariyle firma kusurlu ürünü kabul etti ve değişim sağladı bu yüzden bu bilgi notunu ve teşekkürümü firmaya iletiyorum. İnşallah sorunsuz ve arızasız bir kullanım sağlarım."
"Olayın yaşandığı günün sabahında Arçelik müşteri memnuniyet merkezindeki Seda hanım konuyla ilgilendi. Bir önceki gün aradığımda muhatap bile olmayan yetkili servis ücret iademi sağladı. Seda hanım sayesinde kendisine çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimdeki Arçelik marka bulaşık makinem arızalandığı için 10 Aralık 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdım....
"Teşekkür ederim."
17.11.2025 tarihinde işyerimizde bulunan Arçelik 6231 T4 (A4) model bulaşık makinemiz için Arçelik yetkili servisinden hizmet aldık. Servis işlemi son...
05.12.2025 tarihinde teknisyen bana telefondan ulaşıp sisteme müdahale edip hatanın kullanıcı hatası olması halinde 2000 TL ücret alınacağını belirtti. Ben de ısı pompasının daha geçen hafta takıldığını ve bizim tarafımızdan hiç dokunulmadığını ama motorunun altında çok su biriktiğini ilettik. Kendi...
29.11.2025 tarihinde Arçelik markalı çamaşır makinem için iade talebinde bulundum. Ancak Esenler’de Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan 02119 kodlu yetkili servis, iade talebimi sisteme değişim talebi olarak girmiş. Bu yanlış giriş nedeniyle normalde 2–3 günde sonuçlanabilecek iade süreci 9–10 güne u...
Arçelik Gurme Otomatik Çay Makinesi (CM 9058 B) ürünüyle ilgili olarak 27.11.2025 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle cihazı servise gönderdim. Çay haznesinin dibi kalkmış, su akıtıyor ve kapaktaki vidalar kendiliğinden çıkmış durumdaydı. Servis ürünü tamir etti; ancak çay haznesinin garanti kapsamı...
Arçelik’ten Pendik / İstanbul Kurtköy mağazasından a50 e 795 b model televizyon satın aldım. Daha sonra ürünü başka bir nedenle iade etmek istedim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve iadenin kabul edildiği söylendi. Bunun üzerine televizyon evimden iade edilmek üzere teslim alınd...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 900 km kurutma makinem 3 aydır çamaşırları tam kurutmuyor ve ıslak bırakıyor. Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım, ikinci gelişlerinde makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak ne işlem yapıldığına dair hiçbir belge, ser...
20.11.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Şampiyon Arçelik Bayii’nden 9 kg kapasiteli, 900 kmx model teşhir ürünü bir kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş kapsamında toplam 51.600 TL bedeli nakit olarak ödedim. Kurutma makinesinin teşhir ürünü olduğu...
04.12.2025 tarihinde Arçelik Form İstanbul avm mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk defa kullanmak istediğimizde cihazın hiç ısınmadığını fark ettik ve ürünün arızalı olduğunu anladık. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya gittim ancak mağaza çalışanları deği...
İstanbul Ataşehir’de bulunan Arçelik bayisinden yaklaşık 115.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım ve ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak, 15 Kasım tarihinde kesilmesi gereken faturam yaklaşık 1 aydır tarafıma iletilmiyor. Bayii ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiç...
05.12.2025 tarihinde Arçelik’ten online olarak A865c model televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait APE20250000987561 numaralı faturada ismim yer almamakta, T. C. Kimlik numaram da yazılı değildir. Bu haliyle faturanın kime kesildiği dahi belli değildir ve bu durumun vergi açısından sorun oluşturdu...
"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturdum. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke...
Arçelik markasına ait, garanti kapsamındaki klimamın eski evimden demontajı ve yeni taşındığım eve montajı için yetkili servis ile görüştüm. Gelen ekip klimayı söküp yeni adrese getirdi. Evde hat çekili olmasına rağmen, gelir gelmez bu hattın uygun olmadığını, ek ücret çıkacağını söyleyip hemen hesa...
28.02.2024 tarihli faturalı, 06.09.2027 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 9102 PMG 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır sorunlu şekilde kullanıyorum. Kurulum ileri bir tarihte yapılmasına rağmen, kısa süre sonra makinenin hem çamaşırlara hem de kendi dış yüzeyine zarar verdi...
Arçelik marka 270475eb model buzdolabını yaklaşık 8 gün önce kurulum yapılarak teslim aldım. Ürünü kullanma kılavuzuna uygun şekilde, etrafında sağ, sol ve arka kısımda yaklaşık 10’ar cm boşluk kalacak şekilde yerleştirdim. Teslimden sonra 6–7 saat fişe takmadan beklettim, içini de ertesi gün yerleş...
Arçelik’ten alınan ürünümün kurulumuna gelen servis ekibi, 1 Aralık 2025 tarihinde kurulum esnasında akım korumalı priz satın almam halinde garanti süresinin 5 yıl uzayacağını söyleyerek beni bu ürünü almaya yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 900 TL ödeyip akım korumalı prizi satın aldım anc...
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka 6444 ok model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıklar sürekli su lekeli ve sulu çıkıyor. Makinenin tuzu ve parlatıcısı tam dolu, düşük program da kullanmıyorum, yoğun programlar da dahil tüm programlarda aynı sorun devam ediyor. Bulaşıklar...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
