to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Kirli Bulaşık Bırakan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık 3 ay önce aldığım Arçelik 6155 model bulaşık makinesi, ilk günden beri bulaşıkları ıslak ve kirli bırakıyor. Makineyi 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte 4 kez yetkili servis geldi. Her gelen servis, bir önceki servisin yanlış işlem yaptığını söyleyip ayar yaparak geri gitti. Parlatıcı koymam gerektiği söylendi, parlatıcı kullanmama rağmen 2 günde bitiyor ve makinedeki sorun aynen devam ediyor. Yani yerinde tamirle çözüm üretmeye çalışılıyor ancak arızaya kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Sıfıra yakın, sadece 3 aylık bir makinenin 4 kez servise gitmesine rağmen düzelmemesinden dolayı, artık bu ürünün arızalı/ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten 6155 model bulaşık makinem için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Faturam ve servis kayıt SMS’lerim mevcuttur, istenirse sunabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
