Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
+3
1.099

Arçelik marka (model no vs ekte var) çamaşır makinesi, aldığımız günden bu zamana kadar birkaç yıkamada bir çamaşırlarımızda leke bırakıyordu. Biraz geç fark ettik emin olmak içinde aslında biraz bekledik, sonuçta servisi aradık ve bize gelip ilk seferde, yeni bir çamaşır alıp faturasını da saklayarak aynı lekenin yeni alınan çamaşır üzerinde fotoğrafını istediler. Yani bizim çamaşırlarımızdaki lekelere inanmadılar. Neyse ki iki yikama sonra yeni aldığımız çamaşırda da aynı lekelenme olunca yetkililere ilettik. Tekrar servis yönlendirildi ve ardından körük lastiği vs gibi parçaların değişeceğini bildirdiler. Biz aldığımızdan beri aynı sıkıntıları yaşadığımız için tamir değil değişim istediğimizi dile getirdik. Ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Servis elemanları dahi değişmesi gerekiyor demesine rağmen kabul etmediler.
Arçelik marka makinalar alırken daha uzun düşünmemiz gerekiyor. Ya da hiç bulaşmamak. Bunu anladık.

Gelişme

12 Mayıs 13:32

Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini aldığımız günden beri çamaşırları lekeleme sorunu yaşıyoruz. Makineyi her kullandığımızda kıyafetlerde leke oluşuyor ve bu durum ürünün normal kullanımını ciddi şekilde engelliyor.

Yaşadığımız problem sonrasında Arçelik yetkili servisiyle görüştük. Servis, yeni bir çamaşır alıp faturasını saklamamızı ve aynı sorun tekrar yaşanırsa fotoğraf çekmemizi istedi. Tüm bu yönlendirmelere uymamıza rağmen sorun devam etti ve makine çamaşırları lekelemeyi sürdürdü.

Ürünle yaşadığımız bu kronik problem nedeniyle öncelikle değişim talebinde bulundum ancak bu talebim şu ana kadar yerine getirilmedi. Artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

6 Mayıs 13:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Celal
1 Eylül 14:43

Fazla mağdur etmeden çözmeniz dileğiyle iyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama

7 Temmuz 2025 18:112.377

Yıllardır aynı sorun! Leke Kabusum Bitmiyor! Arçelik’ten güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk kullanımlar...

Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
+2
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

2 Nisan 2025 10:532.937

"Arçelik firmasına gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Özellikle şikayet var üzerinden benimle iletişime geçen Eda hanımın ilgisine sonsuz teşekkür ediyorum. Arçelik ürünümü birebir aynı ürün ile değişiklik yapmaya karar verdi. Firma yetkililierine çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

13 Aralık 2024 15:112.588

Arçelik'in en pahalı makinesini aldım. Geçen yıl, ilk ay çamaşırları yıpratmaya başladı. Sonraki aylarda aldığım yeni kı...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Maddi Zarara Uğradım

22 Temmuz 2025 12:552.349

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Fakat makinem su lekelerini bile çıkartmıyor. 2-3 defa servis geldi. Sorun gider bor...

Arçelik Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu ve Mağduriyet

11 Eylül 2024 10:493.015

Arçelik Markalı bir Çamaşır Makinesi aldık. Makine hatalı bir şekilde bizlere teslim edildi. Kıyafetleri yıkarken yağ le...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Volkan
Arçelik'ten Şikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Arçelik'tenŞikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Sevda
Arçelik Çamaşır Makinesi Kasa Çürümesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Kasa Çürümesi

Profil fotoğrafı
Sma
Arçelik Çamaşır Makinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Profil fotoğrafı
Neslehan
Arçelik Çamaşır Makinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Arçelik ÇamaşırMakinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Profil fotoğrafı
Beyza
Arçelik Çamaşır Makinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Mete

Öne ÇıkanKonular

9100 DMX Logo
Arçelik
9100 DMX
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri