Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Değişim Reddedilmesi
+4
5 Mayıs 18:40997

Arçelik marka (model no vs ekte var) çamaşır makinesi, aldığımız günden bu zamana kadar birkaç yıkamada bir çamaşırlarımızda leke bırakıyordu. Biraz geç fark ettik emin olmak içinde aslında biraz bekledik, sonuçta servisi aradık ve bize gelip ilk seferde, yeni bir çamaşır alıp faturasını da saklayarak aynı lekenin yeni alınan çamaşır üzerinde fotoğrafını istediler. Yani bizim çamaşırlarımızdaki lekelere inanmadılar. Neyse ki iki yikama sonra yeni aldığımız çamaşırda da aynı lekelenme olunca yetkililere ilettik. Tekrar servis yönlendirildi ve ardından körük lastiği vs gibi parçaların değişeceğini bildirdiler. Biz aldığımızdan beri aynı sıkıntıları yaşadığımız için tamir değil değişim istediğimizi dile getirdik. Ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Servis elemanları dahi değişmesi gerekiyor demesine rağmen kabul etmediler.
Arçelik marka makinalar alırken daha uzun düşünmemiz gerekiyor. Ya da hiç bulaşmamak. Bunu anladık.

Gelişme

12 Mayıs 13:32

Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini aldığımız günden beri çamaşırları lekeleme sorunu yaşıyoruz. Makineyi her kullandığımızda kıyafetlerde leke oluşuyor ve bu durum ürünün normal kullanımını ciddi şekilde engelliyor.

Yaşadığımız problem sonrasında Arçelik yetkili servisiyle görüştük. Servis, yeni bir çamaşır alıp faturasını saklamamızı ve aynı sorun tekrar yaşanırsa fotoğraf çekmemizi istedi. Tüm bu yönlendirmelere uymamıza rağmen sorun devam etti ve makine çamaşırları lekelemeyi sürdürdü.

Ürünle yaşadığımız bu kronik problem nedeniyle öncelikle değişim talebinde bulundum ancak bu talebim şu ana kadar yerine getirilmedi. Artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

6 Mayıs 13:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama

7 Temmuz 2025 18:112.377

Yıllardır aynı sorun! Leke Kabusum Bitmiyor! Arçelik’ten güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk kullanımlar...

Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Bulamama
+2
5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

2 Nisan 2025 10:532.937

"Arçelik firmasına gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Özellikle şikayet var üzerinden benimle iletişime geçen Eda hanımın ilgisine sonsuz teşekkür ediyorum. Arçelik ürünümü birebir aynı ürün ile değişiklik yapmaya karar verdi. Firma yetkililierine çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

13 Aralık 2024 15:112.588

Arçelik'in en pahalı makinesini aldım. Geçen yıl, ilk ay çamaşırları yıpratmaya başladı. Sonraki aylarda aldığım yeni kı...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Maddi Zarara Uğradım

22 Temmuz 2025 12:552.238

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Fakat makinem su lekelerini bile çıkartmıyor. 2-3 defa servis geldi. Sorun gider bor...

Arçelik Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu ve Mağduriyet

11 Eylül 2024 10:493.015

Arçelik Markalı bir Çamaşır Makinesi aldık. Makine hatalı bir şekilde bizlere teslim edildi. Kıyafetleri yıkarken yağ le...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 9103D Çamaşır Makinesinde Sorun

Arçelik 9103DÇamaşır Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik 1060 Ykmg Kapaktan Su Çıkıyor

Arçelik 1060 YkmgKapaktan Su Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Uğur
1 Yıllık Arçelik Makinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

1 Yıllık ArçelikMakinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Makinem Ses Çıkarıyor Sallanıyor

Arçelik MakinemSes Çıkarıyor Sallanıyor

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Şikayeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Servis Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail
Arçelik Makine Çok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Arçelik MakineÇok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Profil fotoğrafı
İnci

Öne ÇıkanKonular

9100 DMX Logo
Arçelik
9100 DMX
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri