to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Faturasındaki 200 TL Fazla Ücret Ve Yetkili Servisin Düzeltmeyi Reddetmesi
Arçelik genel merkez üzerinden kesilen faturada akım koruma ürünü için 1.100 TL görünmesine rağmen, aynı ürün için benden 1.300 TL tahsil edildi. Yani 200 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Ürünün üzerinde “1-9197069751 Surge Protected Single Quick&Shine 1 Piece” ibaresi bulunmaktadır. Bu ürün, gelen buzdolabına yan ürün olarak takıldı.
Bahçelievler Zafer Mahallesi bölgesinde bugün saat 14.59 civarında gelen yetkili servis ekibine, Arçelik genel merkezden gelen faturayı özellikle gösterdim ancak buna rağmen çeşitli bahanelerle fiyatı değiştirmeyeceklerini söyleyip fazla tahsilatı düzeltmediler. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve elime Authorized Service Receipt No: 5150***21 numaralı servis fişi verildi.
Arçelik’ten, bu işlemde sorumluluğu olan kişilerin tespit edilmesini, gerekli yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma fazladan alınan 200 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün payasa değerinin 700 TL olduğunu gördüm buna istinaden 500 TL iadesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim genel mezke çok ilgilendi
