Fahiş Servis Ücretleriyle Mağduriyet Yaşadım

Arçelik müşteri hizmetlerinden, çamaşır makinem su akıttığı için yetkili servis çağırdım. Servis geldikten sonra çamaşır makinemin kazan körüğünün yırtık olduğu anlaşıldı. Yetkili servis, kazan körüğünün değişimi için benden 2700 TL talep etti. Öncelikle kabul ettim, ancak servis gittikten sonra kazan körüğünü araştırdım. Ürünün fiyatı 285 TL. Montaj maliyetiyle birlikte olsa olsa toplam 1000 TL’yi geçmeyecek bir işlem için, yetkili servisin bu kadar fahiş bir ücret talep etmesi gerçekten akıl alır gibi değil.
Daha sonra Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Aynı zamanda yetkili servisi arayıp işlemi yaptırmayacağımı söyledim. Bunun üzerine benden 650 TL servis ücreti talep ettiler, onu da ödedim.
Böylesine köklü bir markanın, insanları bu şekilde mağdur etmeye çalışmasına anlam veremiyorum. Sorunum çözülmeden cebimden 650 lira çıktı helal etmiyorum. Bir daha evime beyaz eşya alacağım zaman en ucuz markayı alır, 10 yıl kullanıp çöpe atarım. Pehlivan Elektronik
03123631900 Yetkili servisin numarası.