to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikasyon Hatalı Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 283720 model buzdolabını Gaziantep Arçelik bayisinden aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri soğutmama problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili Arçelik yetkili servisine başvurdum ve yapılan incelemede ürünün fabrikasyon çıkışlı gövde çatlağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Garanti süresi dolduğu için bana 40.500 TL ücret karşılığında değişim teklif edildi. Ancak ürünün üretimden kaynaklı arızalı olması nedeniyle, garanti süresi bitmiş olsa dahi firmanın sorumluluk almasını ve ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun belirli zamanlarda tekrar ettiğini de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözülmedi bu sizi son arayışımız dediler ücretli değişim önerdiler yine
Şu an sorun çözüldü mu ve çözüldüyse nasıl çözüldü yardımcı olur musun aynı sorun şu an bende de var