to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikasyon Ayıbı Bulunan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi Ve Servis Şikayeti
23.02.2026 tarihinde Antalya Serik ilçesinde bulunan Kadıoğlu Beyaz eşya Serik Arçelik bayiden aldığım Arçelik 6466 bulaşık makinesinin kurulumunu aynı gün yaptırdım. Kurulumdan hemen sonra yaptığım kontrolde, sıfır üründe fabrikasyon bir ayıp olduğunu fark ettim. Cihazın alt kapağının tırnakları kırık olduğu için kapak yerinden çıkıyor, ayrıca kapak kapanırken kasılarak, zorlanarak kapanıyor.
Durumu fark eder etmez 24.02.2026 tarihinde yetkili servisi aradım ve servis eve geldi. Ancak servis hiçbir işlem yapmadan, herhangi bir çözüm üretmeden geri gitti. Sıfır diye aldığım, daha ilk günden ayıplı olduğu açıkça görülen bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Fabrikasyon ayıplı çıkan bu bulaşık makinesinin onarımını ya da parça değişimini değil, kesinlikle iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Arçelik markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. İnceleme yapılarak, yetkili servis fiş referans numarası 1758220597 ve servis numarası 5104***93 olan kaydım üzerinden, ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen ayıplı montajı yapılan bulaşık makinesine bir çözüm üretilmedi. Makine düşmüş kartonu bile hasarlı. Arçelik ailemi mağdur etti. Hala hasar onarım diyorlar. Ürün ya fabrikasyon ya da taşıma hatasından kusurludur. Kapağı açarken kapatırken kasılmakta kasası esnemektedir. Hasarlı ürün iadesi veya değişimi istiyorum. Hala çözüm yok. Ürünün hasar almış kolisini de ekliyorum. Yetkililer bu ürün ayıplı koskoca Arçelik neden hasarlı ürünü almıyor geri?
Arçelik genel merkezdeki arkadaşlara çok teşekkür ederim, uzun süren ve yıpratıcı bir süreçten sonra çözdük. İadem gerçekleşti. Bence Arçelik servislerini ve servis personelini bir denetlemeli. Teşekkürler.
