Eksik Parçalı Davlumbaz Montajında Yaşanan Sorun Ve Değişim Talebim

Arçelik ADE 605 G Ankastre Duvar Tipi Davlumbaz - Gri ürünümün kurulumu için eve gelen yetkili servis, davlumbazı masanın üstüne koyup parça eksik olduğu gerekçesiyle bırakıp gitti. Eksik ürün kaydı oluşturuldu ve eksik parça gelince kurulum yapılacağı söylendi. 2-3 gün sonra tekrar yetkili servis geldi, davlumbazı yerine taktı fakat yine parça eksik olduğu belirtilerek montaj tamamlanmadan gidildi. Bir hafta oldu ve hâlâ kurulmayan bir davlumbazım var. Sıfır kutudan iki parça eksik çıktı. Değişim talep ettiğimde ise hiçbir şekilde değişim yapılmayacağı söylendi. Sıfır olarak aldığım ürünün toplama parçalarla monte edilmesi beni rahatsız etti. Ayrıca kapak kısmındaki bir demirin havada kalması da aklımda kuşku oluşturdu. Evimin ve çevremin tüm beyaz eşyaları Arçelik olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün değişmesini istiyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağım ve tüketici haklarında hakkımı arayacağım.