Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Davlumbaz Montajı Eksik Yapıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Arçelik Davlumbaz Montajı Eksik Yapıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 13:24
1.122
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Buradan benimle iletişime geçip olayın hızlı çözülmesini sağlayan müşteri temsilcisine ve Arçelik yetkili servis çalışan arkadaşımız M** A**'a teşekkürlerimi sunuyorum”

Arçelik ade 606-2 g Fibona Serisi ankastre davlumbazımın montajı için yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak boru kapama sacı uymadığı için servisten “kesip getirilecek” denilerek eksik bırakıldı. Ayrıca 13’lük davlumbaz akordiyon borusunu benim almam istendi. Aradan zaman geçtikten sonra başka servis elemanları geldi, bu kez de sadece davlumbaza boru takabileceklerini, diğer gider bağlantısını yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte mağdur edildim, servis hizmetinden hiç memnun kalmadım.

Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi alamadım, sadece kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen montaj işlemi tamamlanmadı. Ben, davlumbaza borunun takılıp açık giderden dışarıya çıkarılması işleminin de servis tarafından eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Eylül 2025 11:42 (Şikayetten 22 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
04 Eylül 2025 13:39

Müşteri hizmetleri gün içinde arayıp hızlı bir sonuç almak için uğraştılar bir gün içinde yetkili arkadaş murat arslanı yönlendirerek sorunumu çözmüştür. Buradan murat arslan isimli arkadaşa tekrardan çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlarımız artarsa ortada sorun kalmaz

Hüseyin
Hüseyin
04 Eylül 2025 13:41

Buradan benimle iletişime geçip olayın hızlı çözülmesini sağlayan müşteri temsilcisine ve Arçelik yetkili servis çalışan arkadaşımız M** A**'a teşekkürlerimi sunuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parçalı Davlumbaz Montajında Yaşanan Sorun Ve Değişim Talebim

profile
Kübra
15 Mayıs 2025 15:58
774
Eksik Parçalı Davlumbaz Montajında Yaşanan Sorun Ve Değişim Talebim
Eksik Parçalı Davlumbaz Montajında Yaşanan Sorun Ve Değişim Talebim
Eksik Parçalı Davlumbaz Montajında Yaşanan Sorun Ve Değişim Talebim
2
Beyza sonuçtan memnun değil

profile
03 Şubat 2024 21:56
956
Arçelik Ürünü Teslim Etmedi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Cam İçinde Lekeler Bulunuyor

profile
31 Ekim 2023 16:23
2.776
Arçelik Davlumbaz Cam İçinde Lekeler Bulunuyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri