to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Montajı Eksik Yapıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Arçelik ade 606-2 g Fibona Serisi ankastre davlumbazımın montajı için yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak boru kapama sacı uymadığı için servisten “kesip getirilecek” denilerek eksik bırakıldı. Ayrıca 13’lük davlumbaz akordiyon borusunu benim almam istendi. Aradan zaman geçtikten sonra başka servis elemanları geldi, bu kez de sadece davlumbaza boru takabileceklerini, diğer gider bağlantısını yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte mağdur edildim, servis hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi alamadım, sadece kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen montaj işlemi tamamlanmadı. Ben, davlumbaza borunun takılıp açık giderden dışarıya çıkarılması işleminin de servis tarafından eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri gün içinde arayıp hızlı bir sonuç almak için uğraştılar bir gün içinde yetkili arkadaş murat arslanı yönlendirerek sorunumu çözmüştür. Buradan murat arslan isimli arkadaşa tekrardan çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlarımız artarsa ortada sorun kalmaz
Buradan benimle iletişime geçip olayın hızlı çözülmesini sağlayan müşteri temsilcisine ve Arçelik yetkili servis çalışan arkadaşımız M** A**'a teşekkürlerimi sunuyorum
