to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Kuru Peçeteyle Temizlerken Televizyon Bozuldu Ve Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik LED televizyonumun ekranındaki tozu kuru peçete ile almak istedim. Sadece tozunu sildiğim halde ekran bir anda bozuldu, görüntü çizik çizik ve bozuk şekilde gösterir hale geldi.
Durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa bir televizyonun ekranındaki tozu almak kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemelidir; ürünün bu kadar hassas olması ve normal bir silme işleminde ekranın zarar görmesi kabul edilebilir değildir.
Arçelik’ten, televizyonumun ekranının ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli ise ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne vurdum duymazlık bu bir daha sizden ürün alır mıyım
Arçelik'in sabit fikir hatalarını kabul etmemesi nedeniyle sürecim olumsuz bir şekilde ilerledi.
Gerçekten bu kadar büyük kurumsal bir Koç grubu markasını kimlere emanet etmişiz çözüm yok öneri yok ilgi yok yok yok sadece tek kelime kullanım hatası kullanım hatası yok anlayın duyun
