Ekolojik 18325

08.08.2025 tarihinde saat 17.00-19.00 arası için Arçelik 18325 model inverter klimamın demontajı amacıyla Antalya Manavgat adresime randevu aldım. Ancak saat 16.00’da bana “randevunuz iptal edildi” şeklinde bir SMS gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ve evime de gelinmedi. Randevu saatinde evde bek...

Arçelik tu 18000 model klimam elime ulaştıktan sonra 495861698 talep numarasıyla Edirne Merkez’de kurulum için servis başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta servis ekibi eve geldi, ancak dış cephede Amerikan siding kaplama olduğu için montajı yapmadan ayrıldılar. Servis ekibi, dış cephe kaplamasının sökülme...

Arçelik 18325 Ekolojik inverter klima, ücretsiz montaj ile kuruldu. Ancak montaj sırasında servis ekibi vakumlama işlemini yapmadı. Bu durumu hemen fark edip şikayet oluşturdum, 3 gün sonra servis tarafından arandım ve durumu anlattım. Ertesi gün için teknik ekip gönderileceği söylendi ancak gelen g...

Sayın Yetkili, 7 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezinizde A*** Hanım isimli müşteri temsilcinizle gerçekleştirdiğim görüşme, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim olmuştur. Görüşme boyunca temsilciniz taleplerimi dinlemek yerine sürekli sözümü kesmiş, nezaketsiz bir üslu...

20 gün önce satın aldığımız Arçelik İnverter A++ model klimamız, henüz kullanım süresi dolmadan ch 05 hatası vermeye başladı. Yetkili servis ekibi gelip kontrol ettiğinde, anakartın yandığını ve parça siparişi vereceklerini söylediler. Parçanın maksimum 1 hafta içinde geleceği belirtildi fakat bugün...

10 gün önce Mardin Midyat Arçelik bayisinden Arçelik ekolojik inverter A++ model klima satın aldım ve 38 bin tl ödeme yaptım. Ürünü aldığım günden beri klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum, yeterince soğutmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım, anc...

Arçelik 18325 model klimayı idefix.com üzerinden satın aldım ve 37.000 TL ödeme yaptım. Ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak, montaj keşfi için gün almak istediğimde günler sonrasına randevu verildi. Sonrasında ise montaj için yaklaşık 1 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun süre beklemek zo...

27 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Maltepe Piazza Avm bayisinden Ekolojik 18325 model klima satın aldım. Montaj için kesife gelen yetkili servis, altyapım hazır olmasına rağmen klima motorunun takılacağı borunun kırık olduğunu ve bu nedenle 6-7 bin lira gibi yüksek bir ücret yansıtılacağını söyledi. A...

Kız kardeşim Arçelik marka klima yaklaşık 44.000 TL'ye aldı. Klima alındığı için yanında kurutma makinesi %50 indirimli olarak yaklaşık 16.000 TL'ye geldi. O da bana verdi. Ancak klimanın sürekli arıza yapması ve düzgün çalışmaması nedeniyle iade işlemi gerçekleşti. Kız kardeşime iade edilen tutar 3...

Taşınma sebebiyle 29 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri ve web sitesi üzerinden 18325 klima 18K model klimam için demontaj ve montaj talebinde bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu tarihi verilmedi. Klimamın halen 5 yıl garantisi devam ediyor. Bu süreçte müş...

Bir buçuk yıldır kullandığım 18'lik Arçelik klima, aldığım günden beri yaz aylarında problem çıkarıyor. Soğutmuyor, kötü kokuyor çalıştığında ve suyunu akıtmıyor. Bu şikayetle servis randevusu oluşturdum. 02.08.2025 saat 14:00-16:00'a randevu verildi ama ekipler gelmedi, arızam giderilmedi. Dalga ge...

Arçelik klima kurulumuna gelen servis, boru için delik açıp etrafını alçılamadan, açık kalacak şekilde bırakıp gitmiş. Annem ve babam yaşlı olduğundan, bunun farkına varmamışlar. Böyle bir kurulum olamaz. Fotoğrafını atıyorum. Ayrıca, su tahliyesini dışarı veremeyiz deyip evin içine vermişler. Evin ...

Arçelik'ten son bir ay içinde toplam 3 adet klima satın aldım: 2 tane Arçelik Ekolojik 18325 18.000 BTU/h ve 1 tane Arçelik 18470 HP 18.000 Ultra Hijyen model. Klimaların montajı için ilk verilen randevu 01.08.2025 Cuma günü saat 15:00-17:00 arası olarak tarafımıza bildirildi. Ancak bu tarihte kimse...

4 gün önce bağlattığım Arçelik 18-25 klima, bugün salonun her yerine iç üniteden su akıttı. Servisi aradığımda, bir arkadaşlarına ileteceklerini söylediler ancak tam bir tarih veremediler. Hiç memnun kalmadım. Diğer klimalarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bugün acil olarak çözülmesini istiyorum.

Arçelik markasından satın aldığım klimanın bayii tarafından 1 hafta içinde montaj edileceği söylendi ama 1 ay sonraya randevu verildi. Evimizde ameliyat hastamız olduğu için bu sıcaklarda sıkıntı yaşıyoruz. Eğer klimanın 1 ay sonra takılacağı söylenseydi başka bir markadan alırdım. Mağduriyetim gide...

Arçelik 18325 klima modelini Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra yetkili servisten montaj randevusu almak istedim. İstanbul Bağcılar Mahmutbey bölgesinde hizmet veren yetkili servis, klimanın montajı için aramama rağmen 4 gün sonra geri dönüş yaptı ve randevunun ancak 20 gün sonraya verilebil...

Arçelik ekolojik inverter 18000 BTU klimamı Ağustos 2023 yılında aldım. O günden bu yana klima iç ünitesinde sürekli su akıtma problemiyle karşı karşıya kaldım. Bunun yanında klima iki defa gaz kaçırdı. Daha 1,5 yıllık klimadan bu kadar sorun yaşanabilir mi? 1 Ağustos 2025'te yine ch 38 kodu veriyor...

Arçelik'ten 18000 BTU'luk klima aldım. Dün teslim edildi. Bugün montaj için randevu aldım. Maalesef 22.08.2025 e randevu verildi. Ne anlamı var o zaman klima almamın? Arçelik gibi köklü bir firmanın yetkili servisi nasıl bu kadar uzak bir tarihe montaj randevusu verir? Böyle olacağını bilseydim alma...

21.07.2025 tarihinde, Arçelik yetkili servisi klima montajı için evime gelmiştir. Montaj öncesinde gelen servis ekibi, montajın yapılacağı duvarın perde beton olduğunu ve bu nedenle duvarın ancak karot ile delinmesi gerektiğini beyan ederek montajı gerçekleştirmeden evden ayrılmıştır. Servisin yönl...

Gaziantep Arçelik bayisinden Arçelik 18.000 BTU klima aldım. Servis, klimayı takmaya geldi ancak sadece kurulum yapıp gittiler. Ne sigorta verdiler ne de kablo bıraktılar. Klimayı takarken vakumlama da yapılmadı. Bana gönderilen hizmet fişi ve faturada ise 20 A sigorta ve kablo teslim edilmiş olarak...

Aldığım klimanın performansından memnun kalmadım. İade veya üst model değişimi istedim ama yapmıyorlar. Sürekli reddediliyor, sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Bu nedenle bir daha asla Arçelik markasını satın almam. Şirket sorumsuz, sürekli geri dönüş yapılacaktır diyorlar ama hiçbir çözüm s...