to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Arçelik mağazasından aldığım klimamın kurulumu sırasında, motoru istediğim yere takmadılar ve benden vinç talep ettiler. Sonrasında klimamın motorunu Fransız balkonuma, camın hemen önüne yerleştirdiler. Ekip, işini profesyonelce yapmadı; en kolayına kaçıp hızlıca iş...
27 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Maltepe Piazza Avm bayisinden Ekolojik 18325 model klima satın aldım. Montaj için kesife gelen yetkili servis, altyapım hazır olmasına rağmen klima motorunun takılacağı borunun kırık olduğunu ve bu nedenle 6-7 bin lira gibi yüksek bir ücret yansıtılacağını söyledi. A...
2024 yılında Arçelik gönül kardeşlerden aldığım klimamı evime takmaya gelen servis klima motorunu balkon dışına takılmasını istedim. Arçelik'in böyle bir hizmetinin olmadığını ancak balkon içine takabilecekleri söyleyip. Yalan beyanla beni balkon içine takmaya zorla razı getirdi. 1 yıl sonra evime t...
Mersin Erdemli Arçelik servisi, klimamın motorunu değiştirirken cihazın plastik aksamını kırdı ve bunu kabul etmiyorlar. Yarın video kanıtlı görüntülerini paylaşacağım; bu, ikinci şikayetim oldu. Servis, her işten çıkan elemanıyla sorun yaşıyor ve bu yüzden böyle davranışlar sergiliyor. Tüketici Hak...
Arçelik'ten bir klima satın aldım ve klima kuruldu. Eve geldiğimizde, klima motorunun 'kapalı' balkona, 'kombi'nin karşısına monte edildiğini gördük. Aynı yerde, bizden önceki ev sahibine ait şartel vardı, yani elektrik hattı mevcut olmasına rağmen, Arçelik Müşteri Hizmetleri'nin bize klima ile birl...
18325 Arçelik ekolojik inverter 4 tane klima aldım, 2 ay olmadı. Bir tanesinin motorundan ses geliyor ve klimanın kumandasının ekranı kendiliğinden gidip geliyor. Kaç defa yetkili servisi aradım, çözüm bulmadılar. Umarım en kısa zamanda bana ulaşıp sorunu hallederler.
Antalya ilinde ikamet etmekteyim. Arçelik Ekolojik 18325 inverter 18.000 klima satın aldım. Kurulum için Antalya Barbaros Arçelik Beko yetkili servisi geldi. Klimayı mutfak dolabının üzerindeki duvara taktılar ünitenin biraz daha yukarıda olması gerekiyordu. Klima mutfak dolabını soğutmaktadır. Bir ...
31.10.2024 tarihinde Gaziantep Öztürk Arçelik Seyrantepe Arçelik bayisinden 18325 oda tipi split klima satın aldım. Kışın ısınmak amacıyla aldığım klima ilk haftasında randımanlı çalışmayınca servis gelip motorun arızalı olduğunu söyledi ve motoru değiştirdi. Buna rağmen sadece ılık hava verdi. Şimd...
"Ürünüm değiştirildi ilgilenen herkese teşekkür ederim."
"Hazırlıksız bir şekilde beni arayan, saygı sınırlarını zorlayan ve oluşturmasını istediğim şikayet kaydını oluşturmayan Mehmet Bey'e yazılı uyarı verilmiş. Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen Arçelik müşteri temsilcisi Eda Hanım'ın ve takım liderlerinden İslam Bey'in ısrarlı takibi sonucunda evime Cemil Meriç servisinin söylediklerini ayet olarak kabul etmeyen bir servis eve geldi. (Ataşehir servisi) Duvarda delik açmaları iki dakika sürdü. Eve 10.00'da girdiler ve 10.35'te tüm işlemleri bitirip evden ayrıldılar. Bayiye, Cemil Meriç şubesine ve yukarıda bahsettiğim iki kişi hariç tüm Arçelik müşteri hizmetlerine göre eve bir karotçu gelmeli ve o karotçuya 3000 TL ödeme yapmalıydım. Şu an Cemil Meriç şubesi ve bayi hakkında şikayet kaydım oluşturdum. Sonucunu takip edeceğim. Onlarca kişiyle görüşmeme rağmen "Apartmandaki hiç kimse karotçuya ihtiyaç duymazken benim neden ihtiyacım olsun" beyanımı ciddiye alan sadece iki kişi oldu ve sorun onların sayesinde çözüldü. Buradan da Eda Hanım ve İslam Bey'e teşekkür ediyorum."
Arçelik'ten keşif hizmeti aldım. Gelip duvarı ve alanı incelediler. Onay verdiler ve gittiler. Sonra montaj ekibi geldi, biz buraya takamayız, karotçu...
21 Aralık 2024 tarihinde aldığım klimanın motor kondenser finlerinde montaj sonrasında hasar tespit ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Yetkili servis ekibi gelip inceledi ve bir sorun olmayacağını, garanti kapsamında olduğunu söylediler. İsterseniz tornavidayla düzeltiriz, 2...
"Teşekkür"
Arçelik'ten 3-4 ay önce bir klima aldım. Bu kadar vasat bir servis ağı görmedim. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Kimsenin kimseden haberi yok, klimay...
Merhaba 10 Haziran 2024'te 18.000 BTU klima aldık ve o günden beri resmen paramızla rezil oluyoruz. Klima için 10'dan fazla kez servis geldi ama çözüm yok. Klima ilk takılırken vakum yapılmamış, geldiler yaptılar ama çözüm olmadı ve klima dış motoru değişti, düzelmedi. Klimanın yeri yanlış denildi, ...
Arçelik mağazasından almış olduğum klimayı montaj için servis evime getirdi. Kurulumu gerçekleştirirken sürekli bir şeylere bahane uydurdular, sürekli bir şeyleri yaparken parasal beklenti içerisindeler. Boruların geçmesi için duvar delinecek, normal şartlarda ücretsiz bir işlem olmasına rağmen bunu...
Geçen yıl aldığımız klima, bu yıl çamaşır makinesi gibi ses çıkartıyordu. Servisi aradık, geldiler ve düzelttiklerini söyleyip bir daha olursa tekrar aramamızı söylediler. Sorun devam etti. Aradık, klima motorunu götürdüler. İzmir sıcağında 4 gün bekledik, takmaya geldiler ve çalışmadı. 3 gün daha b...
1 ay önce Arçelik Sefaköy bayisinden 2 klima aldık. Kuruluma ilk gelen arkadaş 2. klimayı takmak istemedi. Bunu bayiye bildirdiğimizde, bildik bir durum olmadığı, servis elemanının gelmek istemediği söylendi. Şikayetten 4 gün sonra Arçelik servis elemanı gelip klima motorunun yerini tespit edip rand...
20.08.2024 Tarihinde, randevulaşmadan gelen klima nedeniyle evim savaş alanına döndü. TV ünitemin üzerine çıkıp montaj yapmaya çalıştılar. Tv ünitem kırıldı. Yanlış yeri delip diğer odanın duvarını patlattılar. Klima motor ünitesinde ve iç ünitede ucu açık elektrik hattı bıraktılar. Zararımın gideri...
Arçelik'ten klima aldım, soğutmuyordu servis gelip gaz bastı diğer gün tekrar bozuldu. Ayrıca klimayı takan servis yanlış kurmuş. Klimanın motorunda da sorun var 1 aydır değişim için bekliyorum ilgilenen kimse yok. Aldığım yerden de servisten de şikayetçiyim.
Yeni Arçelik klima aldım gelip taktılar soğutmadı. Gazı yokmuş, gelip gaz kattılar 1 gün sonra tekrar bozuldu. Ayrıca klimayı takan servis yanlış takmış. Yani servis hatası da var klimanın motorunda da sorun var. Ürünün iadesinin yapılmasını istediğimi söyledim not edip gittiler beklememi söylediler...
Pazar günü evimize klima aldık. Salı günü montaj istememize rağmen pazartesi günü montaja geldiler. Klima motoru için 5 tane uygun olan yer tarif ettim. Telefon üzerinden gelen servis elemanı, dediğim beş yeri kendince uygun görmeyip kurulumu yapma dememe rağmen kendince uygun yere yapmış gitmiş. Kl...
Arçelik 18325 Ekolojik Inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Montajı (İstanbul Pendik Doğu) servisinden gelen teknisyen arkadaşlar klimanın dış ünite fanını yere kurdular, fan motorunun ayaklarını bırakmadılar. Defalarca kez arayıp dile getirmemize rağmen, fan motorunun ayaklarını ilk...
Anneme aldığım klima 1 haftadır daha takılmadı. Sebebi servistekiler kendilerini zorlamıyorlar. Çünkü klimaların motorunun ağır olduğunu o yüzden 1 kat olan evin Demirlerinin açılmasını istiyorlar. Ama maalesef demirleri açıp tekrar takmak isteyen demirci yok. Ama servis isterse dışarıdan yakabilir....
Arçelik'ten yazın klima aldık 2 adet ve salona taktırdığımız klimamızın motorundan inanılmaz bir ses geliyor ve duvarı sallıyor bunu servise bildiriyoruz ilgileneceğiz diyorlar ama gelip bakıp evet sıkıntı var bildireceğiz diyorlar ama asla bir geri dönüş sağlanmıyor. Paramızla o sıcak günlerinde pe...
8. Ayın ilk haftası Arçelik'ten iki adet sıfır 18.000btu klima aldım. 40 gün sonra takmaya geldiler. Zor bela taktırdık çalışmadı bu defa gazı basmayı unutmuşuz dediler. 10 gün sonra yine geldiler motor bozuk dediler. Öylece gittiler. Sonra komple klimamı değiştirin bu defada Tamir edelim dediler. O...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.744 
Buzdolabı 10.503 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.512 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 621 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 45 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 378 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.292 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Derinlik | 220 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 1000 mm |
| Filtreleme | Hava Filtresi |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 310 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 19.790 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 18.000 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 60 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 65 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 1.611 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.648 kW |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
