to read complaints and reviews, or file yours.Duvar Montajı Hatası Televizyon Düşme Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik A755C model televizyonumun duvara montajı 23.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 7 gün sonra, bugün televizyonun arkasında aparat vidasının takıldığı yerden çıktı ve televizyon duvardan ayrılmak üzereyken son anda fark ederek düşmesini engelledik.
Yetkili servisin yaptığı duvar montajının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik açısından hem de ürünün zarar görme riski nedeniyle kabul edilemez. Şans eseri televizyon düşmedi; ancak hem maddi zarar oluşma ihtimali hem de ev içinde can güvenliği açısından ciddi bir tehlike yaşadık.
Bu nedenle, televizyonumun bu olay dikkate alınarak incelenmesini ve risk yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini, öncelikli olarak da ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
