to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabının üstü soğutmuyor, alt tarafı soğutuyor. Arçelik marka buzdolabımda böyle bir sorun yaşıyorum. Daha önce başına gelen var mı? Şu an dolap alacak maliyetim yok. Arçelik firması, 10 yılı geçmeyen ürünlerde bu durumlarda nasıl yol izlemektedir? Yardım lütfen.
Merhaba 2020 yılında aldığım Arçelik 283720 eı No Frost Buzdolabım soğutmuyor. Bir çok sebze ve meyve bozulduğundan attık. Dijital ekranında hata verdi. Arçelik çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdık servis geldi ve 5500₺ bedelle buzdolabının arkasında bulunan bir parça değiştirildi. Servis...
Eylül 2023'te Arçelik'ten markasına ve ülkemizdeki geçmişinden dolayı servis ağına güvenerek buzdolabı aldım. Aldığım dönemde mevsim sonbahara girişti, kıştı sorun olmadı. İlk yaz dönemi geldi, dolap arıza veriyor. Buzluk bölümündekileri eritiyor, yeterli soğutamıyor. En üst düzeyde çalıştırıyorum, ...
"Çözüm zor olsa da çözüldü yani aslında tek problem işi bilmeyen teknik servis elemanı çalıştırmanız Yenibosna ekibine teşekkür ederiz çok ilgiliydi marka olarak tek tercih ettiğimiz firma Arçelik ve Beko"
Arçelik'ten 3 ay önce dolap alındı ve üretim hatası çıktı, zor bela ürün değişimi yapıldı. Cumartesi günü yeni ürünü getirdiler, 2 tane çocuk daha 18 ...
Arçelik buzdolabı yaklaşık 2 ay önce arızalandı soğutmuyor. Garantisi devam ediyor. Servis her hafta cuma geliyor ama hâlâ yapılmadı. Değişimde olmadı arıza giderilmedi. İçerisine koyulan yiyecekler bozuluyor. Her hafta cuma servis geliyor. Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi. Çözüm bulunmadı. Yak...
"Şikayet var 'a yazdıktan hemen sonra firmanın müşteri temsilcileri tarafından aranıldık daha sonra servis yönlendirildi gelen servisin incelemesi sonrası buzdolabının kusurlu olduğu ve değiştirileceği yönünde rapor hazırladılar 1 hafta sonra da bugün yeni buzdolabı servis tarafından getirildi şikayet var ekibine ve Arçelik firmasına ilgilerinden ötürü teşekkür ediyoruz"
Buzdolabım soğutmuyor. Servis istedik, geldi. Üst tarafta ısıtıcı değişecek dendi, 3 gün sonra değişti. Baktık ki yine soğutmuyor. 7 gün sonraya randevu verildi, 2 gün daha ertelendi. Bakıldı, gaz kaçağı var, gaz takviyesi yapılacak ama garanti veremeyiz. Sorun ne? Parça ise değiştir, yok değişmez. ...
"Çağrı merkezin tarafından benimle iletişime geçildi. Sorunun çözümü için başka bir ekip geldi ve üründeki sorunu giderdiler. Teşekkürler"
Didim Akbük'de yazlıkta bulunan Arçelik marka buzdolabı 18 dereceye kadar soğutuyordu. Normalde olması gereken değer 4-5 derece. Bunu için Arçelik web...
Arçelik buzdolabı ekranında arıza sinyali verdi ve soğutmamaya başladı. Markanın çağrı merkezini 31/07/2024 günü arayarak servis hizmeti almak istedim. 06/08/2024 günü için randevu oluşturuldu ve servis görevlileri gelerek arızayı tespit ettiğini söyleyerek ( motor arızası olduğunu ve değiştirilmesi...
Arçelik buzdolabı 6 yıl önce almış olduğum 2498CINY A+++ buzdolabım 25 Haziran'da arızalandı. Alt kısım soğuk, dondurucu altta, üst kısım soğutmuyor. Servis çağırdık, gelen servis kompresörün arızalı olduğunu, değişeceğini, fabrikadan parça talep edileceğini söyledi. Parçalar geldi, değişim yapıldı ...
Arçelik'ten aldığım buzdolabı önce kapağında hasarlı geldi. Daha sonra bunu firmaya bildirdiğimizde gelip kapağı değiştirdiler. Değiştirdikleri kapakta lastik tutmuyordu. Bunu ilettiğimizde sorunlu deyip yeni bir lastik taktılar. Taktıkları lastik de aynı şekilde kapağı tutmuyor. Bunu firmaya iletti...
Buzdolabı 4 derece olması gereken yer de bir anormallik oldu. Yemekler ve diğer ürünler devamlı buharlaşıyor ve su dahi soğumuyordu. Servise bildirdik servis bir cihaz yerleştirdi cihaz 3 gün dolapta kaldı 4. Gün almaya geldiler. Ve cihazın dolabı normal olduğunu söylediler. Cihaz verilerini buraya ...
"Teşekkür Ederim İlginizden Dolayı"
Arçelik bayisinden toplamda 8 parça ürün aldım, gardırop tipi buzdolabını 3 yerden darbeli bir şekilde getirdiler. İade etmeyin, size garanti verelim dediler. Zahmet olmasın diye tamam dedik. 2 gün sonra fişe taktık, sıfır dolap soğutacağına ısıtıyor. Servisi çağırdık, değiştireceğiz dediler, gittil...
Esenler Gürses Arçelik bayisinden 2016 yılında buzdolabı aldık, 4 yıl ek garanti yaptırdım. 2023 yılında garantisi bitmiş, tatile gittim. Geldiğimde dolabımdaki malzemelerin bozulduğunu ve dolabımın soğutmadığını fark ettim. Yetkili servisi çağırdım, servis dolabımda gaz kaçağı olduğunu söyledi ve d...
7296520148 ürün numaralı, 21-115577-10 seri numaralı, K83720NE model numaralı, 283615 eı No Frost Buzdolabı kullanmaktayız. Alırken ve özelliklerinde 615 litre olduğu söylenen dolabı, soğutmaması sebebiyle servis çağırdık. Şöyle ki dolabımızdaki her şey bozuldu ve çöpe attık. Gelen servis, dolabı ço...
Yeni sıfır aldığım 4 aylık buzdolabının ne buzluk kısmı ne de soğutucu dolap kısmı çalışmıyor. Sizin yetkililerinizle görüştüğümde bana 5-6 gün sonra ...
Buzdolabım soğutmuyor. 2 aydan beri parça bekliyoruz, parça bir türlü gelemiyor. Gelse de yanlış parça geliyor. Buzdolabının dolap bölümü soğutmuyor. Servis, randevuya 20 dakika kala arayıp 2 ay hizmet veremeyeceklerini söylüyor.
26.07.2024 tarihinde Arçelik yetkili satıcısından buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis getirdi ve gitti. Sonrasında dolabın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis çağırdım ve dolabın değişmesi gerektiği söylendi. O günden bugüne defalarca müşteri hizmetleri ve bölge müdürlüğü ile iletişime geçtim anc...
Arçelik'ten 2018 yılında buzdolabı almıştım. 3 yıl garantisi vardı. Garanti 2021 yılında bitmiş. Geçen ay dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisten geldiler gaz kaçağı olma ihtimali var dediler. Test ettiler ve gaz kaçağı çıktı. Yetkili servisten sizi genel merkezden ararlar belli bir ücret karşı...
"Merhabalar sorunumuz ile servis bizi biraz uğraştırsa da Arçelik müşteri temsilcileri sorunu anlayıp çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederiz"
Haziran 2024 te Arçelik D83650NE model bir buzdolabı aldık. Kurulduğu günden itibaren soğutma anlamında sıkıntı yaşıyoruz. Teknik servis gelip ısı aya...
Arçelik bayisinden 557 litrelik buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre seti olarak çeyiz seti almıştım. Ürünler için servis kurulum...
Merhabalar, 03.08.2024 yani 3 gün önce Balıkesir Bigadiç ilçesindeki Arçelik bayisinden aldığım buzdolabım soğutmuyor. Hepsini arıyorum, yardımcı olan yok. Çoğu telefonları açmıyor. Açan bir kişi de servis gelip bakacak diyor. Servis -2 yap çalışır diyor ama o şekilde de çalışmıyor ve ilgilenen yok....
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
