to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Sürekli Soğutmama Problemi ve Yetersiz Servis Hizmeti
Buzdolabım soğutmuyor. Servis istedik, geldi. Üst tarafta ısıtıcı değişecek dendi, 3 gün sonra değişti. Baktık ki yine soğutmuyor. 7 gün sonraya randevu verildi, 2 gün daha ertelendi. Bakıldı, gaz kaçağı var, gaz takviyesi yapılacak ama garanti veremeyiz. Sorun ne? Parça ise değiştir, yok değişmez. Artık 10 senelik dolap çöp. Garanti bitti, dolap çöpe gitti. Bunu tamir edecek usta gibi usta yok. Desenize kocaman Arçelik tabelamızda.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben Dolabımda tıkanma varsa bulunmasını. Teknisyenin tespit etmediği ama varsayım olarak Yapılacak gaz şarjı'nın da garanti verilmesini sorunumun net çözümünü istiyorum. Malzemelerimin bozulmasını istemiyorum. Gövde içine ulaşılamıyor gövde değişmiyor eeee garanti bitmiş. Artık görüntülü beton altı su kaçağı bulunuyorsa gövde içi boruların kaçağıda bulunmalı yoksa niye gövde içine alınıyor. Bakın ben 10 senelik dolabımı çöpe atmayacam. 10 yılı 20 yılı 30 yılı vesaire geçmiş araçlar yollarda parçası da bulunuyor ustası da tıkır tıkır yol alıyor. 2014 motor değişti,2016 motor değişti,2018 ısıtıcı değişti 2024 ısıtıcı değişti. Öyle böyle gitmiş Dolabım arızası 2012 fabrika çıkışı devam etmiş demek ki! Yetkili servislerde Arçelik tabelasında yapılamazsa eyvallah derim. Öneri : Arçelik Mağazalarınızda 10 yıl sonra yenisi alınacak diye tabela yazılsın.
Devam eden açılan talep Randevu sonucu verilen Cevap süper...! 10 Sene garanti bitmiş dolabımın. Demode ürün, Malzeme temini yok. Teşekkürler Arçelik ve yetkili servis.
Malzeme Temini yok neden...! 2012 yılında aldık 10 sene bitti garanti bitti dolap bitti sonra arızalan Herhangi parça ise bulunmuyorsa yapılmıyorsa niye mağazalarınızda 10 sene şu parça arızalandığında kullan at dolaptır. Belirtilmiyor. Resmini Yüklediğim tertemiz dolap sizler evinizde olsa ne yapardınız.?
