to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten AL84G model bir ocak satın alırken ürünü özellikle doğalgaz uyumlu diye bayiden aldık. Ancak daha sonra ürünün aslında tüp uyumlu olduğu ortaya çıktı. İlk kurulum için gelen yetkili servis, ocağın tüp uyumlu olduğunu bilmesine ve tüm enjektörler takılı olmasına rağmen herhangi bir dönüşüm yapmadan ocağı doğal gaza bağlayarak kurulumunu yaptı ve gitti.
Kurulumdan sonra ocak hiçbir zaman düzgün yanmadı, doğru düzgün ateş vermedi. Bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve aradan yaklaşık bir yıl geçti. 2025 Mart ayında ilk kurulum yapıldı, 2026 Nisan ayında tekrar servis çağırdık. Yeni gelen servis bu kez ocağın enjektörlerinin doğal gaza dönüştürülmesi gerektiğini, bunun da ücretli bir işlem olduğunu söyledi ve benden 1500 TL talep edildi.
Biz bu ürünü baştan doğalgaz uyumlu diye aldık, ilk gelen yetkili servis de doğal gaza o şekilde bağlayıp kurulumunu yaptı. Şimdi aynı ürün için, servis hatası nedeniyle enjektör dönüşümü bahanesiyle benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, tüm sorumluluğun yetkili serviste olduğu, onların kararına karışamayacakları söylendi.
Ocağın enjektörlerinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde doğal gaza uygun hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybı nedeniyle Arçelik’ten yazılı bir özür bekliyorum. Servis hatasının kabul edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Arçelik’ten ankastre fırın ile birlikte ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g model ocak satın aldım. Ürünler Yalova Altınova’daki bayiden alındı. Ocağın ilk kurulumundan itibaren çok yoğun bir doğalgaz kokusu gelmeye başladı ve o günden beri ocağı hiç kullanamıyoruz. Durumu hemen Arçelik yetkili ser...
Arçelik'ten sıfır kurulumu yapılan doğal gazlı ocağı 1 hafta sonra gaz ayarı için servis yetkililerini çağırdık. Gaz ayarını yaptığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ve gittiler. Uzun bir zaman sonra başka bir evde aynı ocağı gördük ve gaz ayarının en kısıkta daha güzel ayarlanmıştı. Biz tekrar ser...
Evlilik öncesi Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Arçelik ocl t 651 eg model ocağı düğünümüz sonrasında kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 h...
Merhaba! Arçelik marka ankastre ocak aldım. Kurulum için servis çağırdım. Randevu verilen saatte servisteki arkadaşlar montaj için geldiler fakat ocağı montaj etmediler. Nedeni ise ocak doğal gaza uygunmuş; tüple kullanmak için meme değişimi yapılması gerekiyormuş. Ocağı ana bayiden almadığım, başka...
07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ö...
Yorumlar