Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak İlk Kurulumunda Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Tarık
21 Ekim 23:07
390

07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ödeme alındı. Hâlâ internet sitesinde bu işlemin ücretsiz olduğu yazıyor.

Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Öncelikle ücretin iade edileceği söylendi ve bu görüşmenin ses kaydı da mevcut. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri, işlemi yapan servisin iade yapmadığını belirterek sorunun çözülmeyeceğini iletti.

Ürünüm garanti kapsamında ve ilk kurulumun ücretsiz olması gerekirken, hem mağdur edildim hem de çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. Ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 15:44 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun
04 Nisan 20:01
799
3
Demet sonucu yetersiz buldu

27 Mart 2024 13:08
1.013
Arçelik Ocak İçin İade Eziyeti.
Arçelik Ocak İçin İade Eziyeti.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

03 Eylül 2024 13:59
1.565
Garanti Süresi Yanıltması ve Haksız Servis Ücreti
Garanti Süresi Yanıltması ve Haksız Servis Ücreti
Garanti Süresi Yanıltması ve Haksız Servis Ücreti
1
Aslıgül sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Aslıgül
18 Ekim 15:32
253
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri