to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ödeme alındı. Hâlâ internet sitesinde bu işlemin ücretsiz olduğu yazıyor.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Öncelikle ücretin iade edileceği söylendi ve bu görüşmenin ses kaydı da mevcut. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri, işlemi yapan servisin iade yapmadığını belirterek sorunun çözülmeyeceğini iletti.
Ürünüm garanti kapsamında ve ilk kurulumun ücretsiz olması gerekirken, hem mağdur edildim hem de çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. Ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten sıfır kurulumu yapılan doğal gazlı ocağı 1 hafta sonra gaz ayarı için servis yetkililerini çağırdık. Gaz ayarını yaptığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ve gittiler. Uzun bir zaman sonra başka bir evde aynı ocağı gördük ve gaz ayarının en kısıkta daha güzel ayarlanmıştı. Biz tekrar ser...
Sizlere Arçelik’i şikayet edeceğim. 2 hafta kadar önce Arçelik’in kendi internet sitesinden bir adet doğal gazlı ocak aldım. Paket ve ardından kendi yönlendirdikleri Arçelik servisi geldi, baktı, ve bu buraya olmaz, yanlış almışsınız, iade edin dedi. Bu arada gelir gelmez kurulum yaptım diye girmiş,...
Arçelik 7763670152 ocd t 651 eb ankastre cbt ocak marka ocağımın çakmağı bozuldu müşteri hizmetleri arayarak ürünün garantisi süresini sorduk bize Ekim 2024 e kadar garantisi devam ediyor dedi ve biz de ona güvenerek servis çağırdık. Servis geldikten sonra garantisi bittiği için 500 TL para istedi. ...
06/08/2025 tarihinde Arçelik'ten ocd t 651 es model ocak satın aldım. Ürün, yerine uymadığı için değişim yapıldı. Ancak değiştirilen ürün de sorunlu çıktı ve tekrar değişim talep ettim. Sonunda ocd t 601-1 es model ocak teslim edildi. İlk aldığım ürünün fiyatı 12.000 TL iken, bana son teslim edilen ...
Yorumlar