to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba! Arçelik marka ankastre ocak aldım. Kurulum için servis çağırdım. Randevu verilen saatte servisteki arkadaşlar montaj için geldiler fakat ocağı montaj etmediler. Nedeni ise ocak doğal gaza uygunmuş; tüple kullanmak için meme değişimi yapılması gerekiyormuş. Ocağı ana bayiden almadığım, başka bir yerden aldığım için 1250 TL ücret istediler. Benim aldığım yer bayi değilse bu ürün ona ulaştıysa senin bayin sayesinde ulaşmıştır. Ben müşteri olarak bunu nasıl bilebilirim? Sen ürününün spota düşmesini istemiyorsan, benden değil, kim bunu spota düşürdüyse o bayiden ücreti talep etmelisin. Arçelik gibi köklü bir firmanın müşteriden ücret istemesini kınıyorum ve bir daha Arçelik markası ürün kullanmama kararı aldım.
Şubat ayında Arçelik ten almış olduğumuz ankastre ocağı geçen hafta kurulumunu yaptırdıktan sonra arızalı olduğu servis tarafından tarafımıza bildirildi. Değişim istediğimiz halde fabrika mühendisleri ısrarla onarım yapalım diye baskı yapıyorlar. Servis aracılığı ile... Ürün sıfır ya değiştirin ya d...
Ankastre ocak aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Bir süre sonra ocağın üzerinde tencere tavanın oynadığını fark ettik. Servis çağırdık servis geldi. Arıza tespiti yaptı. Fabrika hatası olduğunu söyledi üst demirlerini değiştirdi sorun çözülmedi servis bu ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün...
25 Nisan'da ankastre ocak ürünü aldım. 27 Nisan'da kurulum için Kuzey Ankara servisi geldi. Ocağın paketini açıp yerine koydular ve doğalgaz hortumunun 1,5 metre olması gerektiğini, mevcut hortumun ise 2 metre olduğunu belirttiler. Hortumu değiştirmem gerektiğini söylediler. Ancak ben mutfak yenilem...
Arçelik markalı ocak aldım, garanti belgesini vermediler. Gelip kurduklarında doğal gazlı olduğuyla ilgili bir bilgi vermediler. Şimdi ise doğal gazlı olduğunu öğrendim. Servisini arayıp tüplüye çevrilecek dediğimde gelmek için 1.250 TL ücret talep ettiler. Ben bu konuda çok mağdurum çünkü ocağın do...
Yorumlar