to read complaints and reviews, or file yours.Servis Montaj İçin Ekstra Ücret Talep Etti, Mağdur Oldum
Merhaba! Arçelik marka ankastre ocak aldım. Kurulum için servis çağırdım. Randevu verilen saatte servisteki arkadaşlar montaj için geldiler fakat ocağı montaj etmediler. Nedeni ise ocak doğal gaza uygunmuş; tüple kullanmak için meme değişimi yapılması gerekiyormuş. Ocağı ana bayiden almadığım, başka bir yerden aldığım için 1250 TL ücret istediler. Benim aldığım yer bayi değilse bu ürün ona ulaştıysa senin bayin sayesinde ulaşmıştır. Ben müşteri olarak bunu nasıl bilebilirim? Sen ürününün spota düşmesini istemiyorsan, benden değil, kim bunu spota düşürdüyse o bayiden ücreti talep etmelisin. Arçelik gibi köklü bir firmanın müşteriden ücret istemesini kınıyorum ve bir daha Arçelik markası ürün kullanmama kararı aldım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
