to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlilik öncesi Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Arçelik ocl t 651 eg model ocağı düğünümüz sonrasında kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz. Ocağın kısık yanma ve kendiliğinden sönme şikayetiyle servis talebinde bulundum. Dün gelen servis, ocağın LPG tüpe uyumlu olduğunu, bu nedenle doğal gaz hattına uygun enjektör değişimi gerektiğini ve bunun için benden 1500 TL talep edildiğini söyledi.
Ne ürünü satın alırken ne de ilk kurulum ve doğal gaz bağlantısı yapılırken bana ocağın LPG’ye ayarlı olduğu ve doğal gaz için enjektör değişimi gerekeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürün doğal gaz hattına bağlandıktan sonra üzerinden bir ay geçtiği için bu işlemin artık ücretli olduğu, kurulum sırasında yapılsaydı ücretsiz olacağı tarafıma iletildi. Bu bilgilerin baştan verilmemiş olmasını, kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Arçelik gibi kurumsal bir firmanın bu kadar küçük bir meblağ için müşteriyi bilgilendirmeden sonradan ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Kurulum esnasında belirtilmeyen ve benim bilgim dışında kalan bu enjektör değişimi ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığımız ocağın montajı için Ankara Etimesgut’taki adrese gelen yetkili servis, sadece ocağı bırakıp gitti ve montajı yapmadı. Gerekçe olarak da ocak ile aspiratör arasının 65 cm olması gerektiğini, mevcut mesafenin 61 cm olduğu için kurulumu yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte se...
Arçelik’ten ankastre fırın ile birlikte ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g model ocak satın aldım. Ürünler Yalova Altınova’daki bayiden alındı. Ocağın ilk kurulumundan itibaren çok yoğun bir doğalgaz kokusu gelmeye başladı ve o günden beri ocağı hiç kullanamıyoruz. Durumu hemen Arçelik yetkili ser...
Merhaba! Arçelik marka ankastre ocak aldım. Kurulum için servis çağırdım. Randevu verilen saatte servisteki arkadaşlar montaj için geldiler fakat ocağı montaj etmediler. Nedeni ise ocak doğal gaza uygunmuş; tüple kullanmak için meme değişimi yapılması gerekiyormuş. Ocağı ana bayiden almadığım, başka...
07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ö...
Arçelik markalı ocak aldım, garanti belgesini vermediler. Gelip kurduklarında doğal gazlı olduğuyla ilgili bir bilgi vermediler. Şimdi ise doğal gazlı olduğunu öğrendim. Servisini arayıp tüplüye çevrilecek dediğimde gelmek için 1.250 TL ücret talep ettiler. Ben bu konuda çok mağdurum çünkü ocağın do...
Yorumlar