to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 65 inç 7 serisi a65 d 790 b Android televizyonumda yaşadığım, sürekli tekrarlayan arızalara rağmen d...eğişim talebimin hâlâ karşılanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ürün, baştan beri sorunlu olmasına rağmen her seferinde yalnızca tamir yoluna gidildi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
"Beni arayıp ilgilenen Gülçin hanıma teşekkür ederim."
Arçelik 1151GD model ürünümü uzun süredir kullanıyorum ve garanti süresi bi...ttikten sonra cihaz devamlı surette arıza yapmaya başladı. Üründe her sefer
Arçelik markasına duyduğum güvenle evime aldığım üç ayrı üründe ayıplı kusurlar ortaya çıkmıştır. Buna rağmen evime yönl...endirilen yetkili servis çalışanları, bu açık eksiklikleri adeta görmezden gelmiş ve sorumluluk bilinciyle bağdaşmayan bir tutum sergilemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması H
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Arçelik 6233 bulaşık makinesinin alt ve üst sepetini daha önce iki kez paslanma nedeniyle... değiştirdim. Bugün makineyi kontrol ettiğimde sepetlerin tekrar paslandığını ve bu pasın yıkanan ürünlere geçtiğini fark ettim. Makinede yıkanan tüm çelik ürünlere pas bulaşmış d
16.04.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik 2476 CEI buzdolabı yaklaşık 2 yıldır kompresör kaynaklı gürültülü çalışıyordu..., geçen hafta ise tamamen soğutmayı bıraktı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis incelemesinde ürünün 16.04.2026 itibarıyla garanti süresinin bittiği, buzdolabın
19 Mart 2025 tarihinde bir spotçudan Arçelik marka 7281620100 2474 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemd...en itibaren buzdolabında sürekli arıza uyarısı ve ekranda ünlem işareti çıkmaya başladı. Yaklaşık 8 ay–1 yıllık kullanım boyunca neredeyse her hafta ya da 10 günde bir bu uyarıları
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Arçelik trb6986 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda 3–4 defa kullanma...mıza rağmen, ilk günden beri hem doğru düzgün çekiş gücü yok hem de yoğun bir toz kokusunu dışarıya veriyor, bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Ürünü bir hafta önce yetkili servise
24.10.2024 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi, derin dondurucu, televizyon ve bulaşık makinesi olmak üzer...e toplam 5–6 parça ürün aldım. Ancak üzerinden 2 yıl bile geçmeden bu ürünlerin hepsi tek tek arıza vererek çalışmaz hale geldi. Yaşadığım her sorunda arıza kaydı açmak ve servis
"Arçelik yetkili servisine, fabrikadan alınan ana kart değişimi sayesinde sorunumun çözüldüğünü ve bu sürecin hızlı ve etkili bir şekilde yönetildiğini teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."
12.10.2026 tarihinde Çerkezköy’deki Ankastre Shop’tan Arçelik’e ait Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerimden f...ırın ve ocak 14.10.2026 günü gelen Arçelik servisi tarafından takıldı, ancak davlumbaz ölçü açısından uygun olmadığı için “kurtarmıyor” denilerek montajı yapılmadı. Bunun üzerine
Yaklaşık yedi yıldır kullandığımız Arçelik kasa tipi derin dondurucumuz bu kış sezonu başında çalışmasına rağmen soğutma...maya başladı. Cihazı sadece kış aylarında kullanıyoruz, yazın fişten çekili duruyor ve dışarıdan hiçbir darbe, hasar, çizik ya da benzeri bir durum yaşanmadı, ürün hâlâ dış görünüş
Arçelik’ten iş yerimize alınan 24.000 BTU klima, sıfır takıldığı günden beri sorun çıkarıyor. Kurulumdan yaklaşık 20 gün... sonra parça değişimleri başladı ve 1,5 yılı aşkın süre içinde klima tam 7 kez tamir gördü, farklı parçaları değiştirildi. Buna rağmen cihaz hâlâ tam olarak ne ısıtıyor ne de soğut
Arçelik 9361 dikey süpürgeyi Arçelik Küçükalioğlu Kartal/Cevizli bayisinden aldıktan ertesi gün, ürünü kullanmak için ku...tusunu açtığımda üzerinde şeffaf bant olmadığını ve fiş takma aparatının takılıp söküldüğünü fark ettim. Süpürgeyi çalıştırdığımda çekim performansının çok düşük olduğunu ve şarjın
2022 yılında aldığımız Arçelik 584611 MB model buzdolabının dondurucu kısmı şu ana kadar 4 kez soğutma yapmadı. Her sefe...rinde bir süre normal çalışıp ardından yeniden arızaya geçiyor ve biz buzdolabını temel ihtiyacımız olan gıda saklama amacıyla sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bir gün evden sadec
Arçelik İmperium GO Plus 3.0 SD 9461 süpürgeyi yaklaşık 15 aydır kullanıyor...um. Ürünün borusunda, katlanma yerinde kendi kendine bir kırılma meydana ge
Arçelik cfm 9147 b bakır gurme çay ve filtre kahve makinesini yaklaşık 6 ay kadar önce su taşırma ve sızdırma şikayetiyl...e servise götürdüm. O zaman değişim talebinde bulunmama rağmen talebim onaylanmadı, sorunun giderileceği ve aynı arızanın tekrar etmesi durumunda değişim talebinde bulunabileceğim
Arçelik marka 2398 cnıy model buzdolabımız yaklaşık iki ay önce soğutma yapmamaya başladı. 5 Ağustos’ta gelen yetkili se...rvis motorun arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek motor değişimi yaptı ve bu işlem için 15.000 TL ödeme aldılar. Ancak bu işlemden kısa süre sonra dolap tekrar b
Arçelik marka çamaşır makinemde paslanma şikayeti üzerine 6 Eylül tarihinde yetkili servise başvurdum. Makine servise al...ındı, işlem yapılıp geri getirildi; ancak bu kez makine hiç çalışmadı. Servis, anakartın yandığını söyleyerek parça siparişi verdi. Anakart geldikten sonra bu kez tuş takımında sor
Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik marka davlumbazın kurulumu için Adana Çukurova bölgesindeki Arçelik yetkili se...rvisi eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında mutfak tezgahımda bulunan mermer, montaj esnasında çatladı ve evimde maddi hasar oluştu. Arçelik gibi köklü bir
Arçelik 9120 MP çamaşır makinem geçen sene bozulduğu için değişim yapıldı. Değişim yapılan bu yeni makineyi aldığım günd...en beri program süreleriyle ilgili bir problem yaşıyorum. Normalde çok önemsememiştim ancak özellikle acelem olduğu bir gün yaşadığım durum artık ciddi anlamda sıkıntı olmaya başla
Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son 2 yılda tam 5 kez aynı sorunu yaşadım. Buzdolabı sürekli... olarak soğutmuyor ve her seferinde gıdalarım bozuluyor. Her defasında yetkili servise başvurdum, kart değişimi yapıldı ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti. Defalarca aynı arı
"Arçelik sonunda arızalı olmayan ürünü buldu ve değişimini yaptı. Malının arkasında durduğu için Arçelik'e teşekkür ediyorum ve bu yüzden Arçelik kullanıyorum. Yetkili servise gelen arkadaşlarda gayet iyiydi ellerinden geleni yaptılar. Sadece Arçelik'in bu sorunlu olan modeli daha dikkatli şekilde üretimini yapıp teslimatını yapmalıdır. Arçelik kullanmaktan memnunum ve teşekkür ediyorum tekrardan."
Arçelik d 611 eb set üstü ocak kullanıyorum. Ürünüm 2030 yılına kadar garantili olmasına rağmen, ocak yanma gözlerinde k...afa ve şapka kısımlarında boya ve renk atması sorunu yaşıyorum. Dört gözde de aynı problem bulunuyor ve bu durum ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk yıl sonra ortaya çıktı. Yetkili
Arçelik markalı klimayı 2022 yılında iş yerimize taktırdık. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra arıza yapmaya başladı ...ve her seferinde “gaz kaçağı, gaz bitmiş” denilerek geçiştirildi. Esenyurt servisi en az 3–4 defa geldi, aynı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözmediler ve her gelişlerinde ücret al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
