Arçelik Çamaşır Makinesindeki Kazan Arızası Nedeniyle Perde Ve Kıyafet Zararının Telafisi

Arçelik marka çamaşır makinemin kazanında oluşan sorun nedeniyle perdelerim ve kıyafetlerim zarar gördü. Makinenin tamiri yaklaşık bir aydan uzun süre önce yapıldı, şu anda çamaşırlar zarar görmüyor ancak daha önce bozulan perde ve kıyafetlerimin mağduriyeti kesinlikle giderilmedi.

Bu süreçte her hafta en az bir kez çağrı merkezini arıyorum. En son pazartesi günü görüştüm ve her seferinde sadece talebimin müdürlüğe iletildiği, açık talebim olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok yoruldum, psikolojik olarak da yıprandım.

Zarar gören perde ve kıyafetlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ister bedelinin ödenmesi ister başka bir şekilde de olsa, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine açık ve net bir dönüş yapmanızı ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.