to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 9120 mpo model çamaşır makinem birkaç gündür bazı programlarda s...ıkma yapmamaya başladı, ardından da şalter attırıp sadece su dolumu ve su akıtma yapar hale geldi. Bugün gelen servis, makinede neredeyse tüm parçaların değişeceğini söyledi ve kon
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik 9131 model istasyonlu robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde arızalandı... ve cihazı Ankara İncirli Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Serviste görevli O*** Bey ve T**** Hanım süreci başlattı, cihaz tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ciha
Arçelik Imperium 3221 robot süpürgem Eylül ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Kartının ve pilini...n değiştiği bilgisi verilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürün, servisten döndükten yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında tekrar arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Te
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinde, daha alır almaz başlayan ve bir türlü çözülemeyen so...runlar yaşıyorum. Ürün daha bir haftalıkken lastik kazan kısmına sardı, önce kullanıcı hatası denildi, itiraz edince garanti kapsamında değişim yapıldı. Şimdi ise ıslak ağırlığı 2–
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık olmasına rağmen makinenin lastiği bir ay arayla tam 3 kez yırtıldı. Yeni say...ılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması hem güvenimi hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. İlk yaşadığımda lastik garanti kapsamında değiştirild
2024 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabının altından iki gün önce itiba...rıyla su gelmeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu tür bir sorun
Arçelik 9103 model çamaşır makinesini 2020 yılından beri kullanıyorum ve ma...kineyi hangi devirde kullanırsam kullanayım, hem yüksek hem de düşük devirl
14 Şubat’ta Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11140 MX model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı siparişteki kur...utma makinesi bugün kurulacak olmasına rağmen çamaşır makinem henüz kargoya bile verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edilece
"Müşteri memnuniyetine ve sorun çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum Arçelik vazgeçilmezim"
İstanbul Bahçelievler Arçelik yetkili servisi üzerinden aldığım hizmette ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Arçelik bayisinden yeni satın aldığım buzdolabı
"Okmeydanı Teknik Servisi ve Sayın Çelik Bey'e, 3D printerim için gösterdiğiniz özverili destek ve güncelleme dosyasını sağladığınız için çok teşekkür ederim. Bu yardım sayesinde cihazımı sorunsuz kullanabiliyorum. Teşekkürler!"
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinem bir süredir sürekli olarak e02 hatası veriyor ve son iki gündür hiç kullanamıyo...rum. Makine programın ortasında takılı kalıyor ve çalışmayı durduruyor. Arçelik servisi çağırdım, gelen servis makineyi geriye doğru yatırıp içindeki suyu boşalttıktan sonra cihaz
Arçelik 9100dmx model çamaşır makinesini 2024 yılında aldım; aldığımız günden beri makine hem çok yüksek sesle çalışıyor... hem de bazı programlarda gösterdiği bitiş saatini ileri atarak 4–5 saatte yıkamayı tamamlıyor. Bu şikayetler üzerine eve servis yönlendirildi; ancak servis, makinede herhangi bir
Arçelik marka 7489470101 tkm 9961 b Çift Cezve İndüksiyon Türk kahve makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün Go...ld renkli kısmında 16 Şubat’ta fark ettiğim belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü her zaman çok özenli kullandım, darbe, kimyasal teması ya da hatalı kullanıma sebep olabilecek he
Arçelik k 8525 cam mutfak robotumun arızalanan parçası için yaklaşık 2023 Ağustos ayında Üsküdar Arçelik servisine başvu...rdum. Ürünün cam kase ile blenderın birleştiği kahverengi çarklı kapak parçasının değişmesi gerektiğini söyleyip benden o dönem için 150 TL ücret aldılar. Sonrasında defalarca ser
Arçelik markasından 2023 yılının 6. Ayında aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için telefonla arandı...ğımda garanti uzatma paketi satın aldım. Ödememi yaptım, gerekli tüm dokümanları da istenildiği şekilde ilgili birime ilettim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında garanti uzatma ü
Yaklaşık 4 yıl önce mutfağımı tadilat yaptırırken, her şeyin uzun ömürlü ve kaliteli olması için Arçelik OCD 614 model a...nkastre ocak satın aldım. Ancak ocak üzerindeki yanan bölümlerde bulunan yuvarlak metal ızgara parçaları, ürünü aldıktan sadece 2 yıl sonra delinmeye başladı ve yaklaşık 2 yıldır b
14.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Arçelik bayisinden buzdolabı ve 2083 multimodal eı 729...4220192 model derin dondurucu satın aldım. Toplamda yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım. Pazartesi günü ürünler teslim edildi ancak derin dondurucunun kapağında bariz ezikler ve defo
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır motor tarafından gelen anormal bir ses ve alt kısmın soğutmaması sorunu y...aşıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle Temmuz ayında motor değişimi yapılmış ve bu işlem için ücret ödemiştim. Şu an garanti kapsamım devam ediyor olmasına rağmen aynı arızayı
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çalışırken sürekli yerinden oynayıp geziyor. Kurulum ve ku...llanımı talimatlara uygun olmasına rağmen her yıkamada makine ciddi şekilde yer değiştiriyor ve normal olmayan bir çalışma sergiliyor. Bu durum için defalarca Arçelik yetkili serv
Arçelik’ten 2022 yılında almış olduğum 10120m model çamaşır makinesinde uzun süredir ciddi sarsıntı ve yüksek ses sorunu... yaşıyordum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda makinenin değişimi yönünde lehime karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Arçelik tara
Arçelik 6667 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Cempa Arçelik bayisinden ...satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı iki kez yıkatmak zorunda kalıyorum. B
Arçelik’ten 14.12.2025 tarihinde cm 6342 In Mip Teanox model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü almamın üzerinden daha ...bir ay bile geçmemişken çay makinesi ara ara kaynamadan alt tuşu atıp tekrar basılamaması şeklinde bir arıza vermeye başladı. Bu sorun sürekli değil, dönem dönem tekrarlıyor; bazen
Arçelik marka K2369B Grill model tost makinesinin ızgarası deforme olduğu için yaklaşık 5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Ür...ünün ızgara parçasını yenilemek amacıyla yetkili servisi aradığımda, bu parçanın artık üretilmediğini ve yeni ızgara temini sağlayamayacaklarını öğrendim. Ürünüm garanti kapsamınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97