to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesi Izgara Parçası Üretim Dışı Ve Çözüm Bekliyor
Arçelik marka K2369B Grill model tost makinesinin ızgarası deforme olduğu için yaklaşık 5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ızgara parçasını yenilemek amacıyla yetkili servisi aradığımda, bu parçanın artık üretilmediğini ve yeni ızgara temini sağlayamayacaklarını öğrendim.
Ürünüm garanti kapsamında olmasa da hâlâ kullanılan bir model için temel bir yedek parçanın hiç üretiminin olmaması ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik’ten tost makinem için uygun yedek ızgara parçasının temin edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı model bende de var servisle görüştüm yedek parça üretimi 7 yıl dendi bitmiş üretimi yok ızgara teflonu değişmeli ama devlet 10 yıla çıkardı mecbur üretmeliler bakalım yapamazlarsa yenisi aynı segment ile değişim yapmak zorundalar