to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve WiFi Bağlantı Problemi
Arçelik 6667 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Cempa Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı iki kez yıkatmak zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde tam 5 kez servis geldi, makine test edildi ancak her seferinde “sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri gidildi. Bana sadece yoğun programda kullanmam söyleniyor. Eğer sadece yoğun programda kullanılacaksa neden 6 programlı bir makine sattıklarını gerçekten anlamıyorum. Ayrıca cihazın Wi‑Fi bağlantısını da bir türlü sağlayamıyorum, bu konuda da çözüm üretilmedi.
Hem zaman hem su ve elektrik açısından zarara uğruyorum, yeni aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Arçelik’ten, Turan Güneş Bulvarı Cempa bayisinden aldığım bu bulaşık makinesinin, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı fakat onlarda sorun olmadığını söylüyorlar o zaman sorun bende sanırım bulaşıkları temiz yıkamayan kirli bırakan benim Arçelik'ten özür dilerim!
Bakın resimlere bugün yıkanan bulaşıklarım bu şekilde madem makinede sıkıntı yok neden bulaşıklar lekeli neden?
Bugün servis tekrar geldi Wi-Fi bağlantısını olmuyor müşteri temsilcisinden haber bekliyorum
Arçelik satış sonrası hizmetleri ve müşteri hizmetleri çok kötü hala sorunum çözülmedi makineyi iade aldılar fakat ürün değişimi için hediye çekini bir türlü sunamadılar bu kadar birbiriyle kopuk çözümsüz ve kullanıcıyı mağdur eden bir marka olduğunu düşünmüyorum rezil ettiler beni şu an elimizde bulaşıkları yıkıyoruz!
