to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Arçelik Servisi İade Sorunu
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım ve sesli çalıştığı için aynı gün iade etmek istedim. Çağrı merkezi kayıt oluşturdu ve iade için servis geleceğini belirtti. Çorum Arçelik yetkili servisi S**** Ü***'ın servisinden gelen teknisyen, iade alamayacaklarını belirtti. Sebebi ise cihazın teknik özelliklerini bile bilmeden, bu sesin normal olduğunu söylemesiydi. Ben ısrarla iade etmek istediğimi, cihazın desibelinin 52-72 olması gerekirken 100'den fazla olduğunu belirttim. Bana söylediği şey, hiçbir şekilde iade olmayacağıydı. İade notunu gördüğünü ve patrona sorduğunu, onun da iade almamalarını söylediğini belirtti. Düşünebiliyor musunuz? Teknisyenler daha cihaza bakmadan bu şekilde patron tarafından yönlendirilerek müşterilere gidiyorlar. Ben her yolu deneyeceğim. Servis hakkında şikayetçiyim ve acil çözüm istiyorum.
Yunus Sedat Ünalan servisin adı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm için aramanızı bekliyorum Bu sese sessiz diyorlar bunu herkes görsün duysun sessiz mi değil mi
Hala geri dönüş olmadı şikayetime Arçelik tarafından. Küçük işletmeler bile anında dönüş yapıp çözüm sağlarken koskoca Koç holdinge bunu yakıştıramadım Arçelik almayın da aldırmayında bende asla bir daha tercih etmeyeceğim bir marka oldu benim için de
