Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Marka Cihaz Almak Pişmanlıktır

profile
10 Şubat 2024 08:51
1.929
Sevim'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanızdan dolayı Arçelik ailesine teşekkür ederim ürün değişimi kısa sürede yapıldı”

Arçelik çamaşır makinesi sesli çalışıyor. Bu sebeple şikayet oluşturarak arıza kaydı açtım. İlk olarak gelen teknik servis personeli kayışın arızalı olduğunu belirtti. Bir hafta sonra gelerek kayışı değiştirdiler, ancak ses sorunu devam etti. Tekrar kayıt açtırdım ve bu sefer genç bir teknisyen geldi. Önceden gelen personelin işten ayrıldığını söyledi. Sorunun amortisörlerden kaynaklandığını ifade etti. Onayımı aldıktan sonra bir hafta bekledim ve amortisörler değiştirildi. Ancak, amortisörleri değiştirirken cihazın kontrol panelindeki seçim ayar düğmesini kırdılar. Sorunum hâlâ devam ediyor. Ne ilgilenen bir yetkili var ne de sorunumu çözebilen. Her müdahalelerinde makinenin bir parçasını kırıyorlar ve sorunumu çözmüyorlar. Arçelik markasından aldığım ürün nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum; çünkü hem servis çalışanları hem de marka çok ilgisiz.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 2024 17:16

Makinem hurdacı bile almam dediği bir hale getirdiler Arçelik servisi makinamı yapacağı yerde tamamen bozdu ses daha fazla oluşmaya başladı düğmeyi kırık bıraktılar çok pişmanım keşke piyasa tamircisi çağırsaydım daha iyi olurdu. Artık helikopter pistine gerek kalmadı evimde tam bir helikopter var. Helikopterin markasıda Arçelik. Ve asla yardımcı olmuyorlar makinemin her yeri çizildi eğer bir Arçelik alacaksanız en az 10000 defa düşünmenizi tavsiye ederim

Sevim
Sevim
10 Şubat 2024 10:31
Arçelik Marka Cihaz Almak Pişmanlıktır

Çok trajikomik bir olay oldu ben bu yazıyı yazarken Arçelik servisi beni aradı ama 2 defa çaldı tam açtım telefonu geri kapattılar sanki oyun oynuyorlar böyle kişilere bir de yetki veriyorlar inanılır gibi değil ve tekrar arama ya da mesaj yolu ile dönüş sağlamadılar. Görünüşte koskocaman Arçelik servisi adım adım gelişmeleri buraya yazacağım...

10 Şubat 2024 17:13 (Şikayetten 8 saat sonra)
Sevim
Sevim
12 Şubat 2024 08:13

Ne arayan var ne de soran var nasıl bir firma bu anlamadım bu kadar alakasız ilgisiz bir firma ilk defa görüyorum. Sadece bir mesaj atılıyor geleceğiz benden randevu almadan nasıl kendinize göre randevu oluşturuyorsunuz?

12 Şubat 2024 09:24
Sevim
Sevim
13 Şubat 2024 08:27

Otomatik mesaj olarak yanıtlıyorsunuz ama ne bir ilgilenen var ne de bu konuda bir destek görüyorum verilen randevu saati 17 ila19 arası diye mesaj yazılıyor saat 10:00 da beni arıyorlar geliyoruz diyorlar randevu saatine uyulmayacak ise ne diye randevu saati veriliyor ve bir de kaba bir üslup ile bugün tekrar gelemeyiz deniliyor bu kadar çok servisi var ama servis iş bilmedikten sonra isterseler 100 tane servis açsınlar yine boş.

Sevim
Sevim
21 Şubat 2024 17:11

Gelişmelerden haberdar edeceğimi söylemiştim son olan olaylar makinem hurdacı bile almam dediği bir hale getirdiler Arçelik servisi makinamı yapacağı yerde tamamen bozdu ses daha fazla oluşmaya başladı düğmeyi kırık bıraktılar çok pişmanım keşke piyasa tamircisi çağırsaydım daha iyi olurdu. Artık helikopter pistine gerek kalmadı evimde tam bir helikopter var. Herelikopterin markasıda Arçelik

Sevim
Sevim
06 Mart 2024 16:37

İlgi ve alakanızdan dolayı Arçelik ailesine teşekkür ederim ürün değişimi kısa sürede yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2023 15:18
2.591

profile
09 Aralık 2023 16:26
4.518
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülemeyen Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
29 Kasım 2024 10:47
2.645

profile
07 Aralık 2023 12:24
2.545
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru