Arçelik cihazlarım

Arçelik marka bir kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz kahveyi köpürtmeden yapıyor ve kahve soğuk çıkıyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle/servisle görüştüm ancak aldığım geri dönüş olumsuz oldu ve üslup olarak...

Bilindik bir firmadan yaklaşık bir hafta önce Grundig marka bir davlumbaz satın aldım. Satış sırasında görevli arkadaşlar ürünle ilgili ne doğru düzgün bir detay ne de yeterli bir bilgilendirme yaptılar, tamamen bilgisiz bir şekilde satış yapıldı. Daha sonra montaj randevusu almak için aradım ve dü...

Yaklaşık 12–14 ay önce Tekirdağ Çerkezköy’deki Arçelik bayisinden, düğün alışverişi kapsamında A-65D895A model 65 inç televizyonu peşin olarak satın aldım. Özellikle yerli, kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye tercih ettiğim Arçelik markasından, yaşadıklarım nedeniyle artık ciddi anlamda pişmanlık duy...

Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım. 2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu g...

Arçelik marka buzdolabımın motoru, 30 Ekim tarihinde evime gelen yetkili servis tarafından 12.000 TL karşılığında değiştirildi. Bu işleme ait 110994 numaralı servis fişim ve faturam bulunuyor. Faturayı da ancak genel merkezi arayıp ısrarla talep ederek alabildim. Motor değişiminden önce buzdolabımd...

Arçelik’ten 21.11.2025 tarihinde aldığım TKM 9961 model kahve makinesini bugün ilk defa kullanmak istedim ancak büyük fincan seçmeme rağmen fincanı doldurmuyor. Ürünü daha bugün açtım, ilk kahvemi yapmak isterken bu sorunla karşılaşınca bütün hevesim ve beklentim maalesef hayal kırıklığına dönüştü. ...

Arçelik markasına ait EM 9495 kireç çözücü tablet ürünü için Haziran 2025 itibarıyla online mağazanızdaki fiyatların gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Kendi resmi web sitenizde 180 TL’ye kireç çözücü satılırken, benim makinem için tek doz kireç çözücüye 800 TL istenmesi fiyat adaletsizli...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Arçelik çamaşır makinem yaklaşık bir aydır su ısıtmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Bu makineyi 4 sene önce aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her 6–7 ayda bir servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde yaşadığım arızalar ned...

Arçelik RS 9121 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve Diyarbakır’daki evimde kullanıyorum. Cihazda 21 Kasım itibarıyla sürekli “toz haznesi yerleştirin” hatası almaya başladım. Bu üründe daha önce de farklı sorunlar yaşadım ve cihaz en az iki kere serv...

15 Ağustos 2020 tarihinde Arçelik marka 2070 MB modeli derin dondurucu aldım. 1 yıl dolmadan derin dondurucu bozuldu, servise gitti. 20 gün sonra detaylı bir bakımdan sonra geldi. 3 yıllık garanti süresi geçti. 5 yılda dolap tekrar bozuldu ve servis 11.875 TL bakım bedeli talep etti. Bende bunu kabu...

Arçelik İmperium SD9361 şarjlı dik süpürgeyi mağazadan satın aldığım ilk günden beri sürekli filtre ışığı yanıyor ve cihaz süpürdüğü tozları tekrar dışarıya atıyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Yaşadığım problem üzerine yetkili servisle görüştüğümde filtrenin arızalı olduğu ve bunun a...

Arçelik 1210 KM kurutma makinemde yaklaşık bir yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Makineye 5–10 parça tişört atıp yaklaşık bir buçuk saatlik bir programda çalıştırdığımda, program hiçbir şekilde zamanında bitmiyor ve toplamda 4–5 saat çalışmaya devam ediyor. Aslında ürünler bir buçuk saat içind...

+2

1. Yanlış Teşhis ve Fahiş Ücret Talebi: Cihazı servise teslim ettim. Servis önce "motor arızası" teşhisi koydu ve beni buna ikna etmeye çalıştı. Cihazın iki katı ücret talep ettiler. Başarılı olamayınca, itirazım üzerine bu kez "pardon yanlış bakmışız, cihazın arızası gövde ve filtre" diyerek gövde ...

Arçelik marka 4120 model çamaşır makinemin kapak arızası için 17.11.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik yetkili servisini arayarak randevu aldım. Makinenin kapağı açılmıyor, içerisinde çamaşırlarım kalmış durumdaydı. Servis eve geldiğinde makineye sadece tepeden bakıp “Bu makine çok eskimiş, yenisini a...

Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerinin üzerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Hangi programın veya derecenin seçili olduğunu göremediğimden hem kullanım zorluğu yaşıyorum hem de fırından tam performans alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam e...

Arçelik BEU 9030 D model ütümü yaklaşık 2025 Haziran–Temmuz gibi bir mağazadan satın aldım. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına rağmen, yatay konuma getirdiğimde içinden fokurdama şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Ütüyü dik konuma aldığımda ise bu ses tamamen kesiliyor. Kullanım kılavuzunu inceledi...

Arçelik Imperium GO 2.0 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Ankara Sincan’daki Alpak Ticaret bayisinden 20.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık iki ay kullanımın ardından süpürge önce kendi kendine kapanmaya, sonrasında ise artık hiç açılmamaya ...

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eski model Arçelik su sebilim bir süre önce arızalandı; düğmelerini açmama rağmen elektrik gelmiyor ve cihaz çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın parça tedariğinin artık olmadığını, 10 yılı...

Arçelik’ten 9 kg, 1000 devir bir çamaşır makinesi satın aldım ve montajı yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır aldığım halde böyle bir kusurla karşılaşmak ve bunun sanki benim hatammış gibi yansıtılması beni çok rahatsız etti. Hemen servis kaydı ...