Çay Makinesi Su Kaçağı Ve Servis Sorunu
Cm 3940 K çay makinem, ilk olarak altından su kaçırma şikayeti ile İncirli servisine götürdüm. Arıza kaynağını su akıtıyor diye belirtmeme rağmen, kendilerine göre bir şey yazıp komple switch gövde değişimi yapıldı. Yaklaşık 6 ay önce, tekrar altından su akıntısı şikayeti ile götürdüm. Yine aynı şekilde komple switch ve gövde değişti. 2 kere komple gövde switch değişti. Su akıntısından dolayı bugün çaycıyı çalıştırdığımda su akıttığını tespit ettim. Yetkili servise götürdüm. Serviste kontrol ettiğimde, teslim ederken plastik kısmının çatlamış olduğunu gördüm ve sekretere söyledim. Şimdi servis aradı ve gövde değişecek komple dedi, 1.100 TL para talep etti. Gövde darbe almış, söylediklerine göre. Bir insan kendi malına bilerek ve isteyerek zarar verir mi? Ben kabul etmedim darbe olayını. Sonuçta bu plastik bir cihaz, sert plastik ve iki kere gövde switch değişmiş bir cihaz. Garantiye girmeyeceğini söylediler. Sebep darbe almış. Ben de cihazın kendi fabrikanızda incelenip, darbe mi kendi mi çatlamış cihaz, fabrikada kontrol edilmesini talep ettim. Beni arayan kişi, öyle bir şey olamaz. Buradakiler de yetkili, kararı onlar veriyor dedi. Ben fabrikanın cihazı kontrol etmesini talep ediyorum. İki kere tamir görmüş cihazımın değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















