to read complaints and reviews, or file yours. 
Cm 3940 K çay makinem, ilk olarak altından su kaçırma şikayeti ile İncirli servisine götürdüm. Arıza kaynağını su akıtıyor diye belirtmeme rağmen, kendilerine göre bir şey yazıp komple switch gövde değişimi yapıldı. Yaklaşık 6 ay önce, tekrar altından su akıntısı şikayeti ile götürdüm. Yine aynı şekilde komple switch ve gövde değişti. 2 kere komple gövde switch değişti. Su akıntısından dolayı bugün çaycıyı çalıştırdığımda su akıttığını tespit ettim. Yetkili servise götürdüm. Serviste kontrol ettiğimde, teslim ederken plastik kısmının çatlamış olduğunu gördüm ve sekretere söyledim. Şimdi servis aradı ve gövde değişecek komple dedi, 1.100 TL para talep etti. Gövde darbe almış, söylediklerine göre. Bir insan kendi malına bilerek ve isteyerek zarar verir mi? Ben kabul etmedim darbe olayını. Sonuçta bu plastik bir cihaz, sert plastik ve iki kere gövde switch değişmiş bir cihaz. Garantiye girmeyeceğini söylediler. Sebep darbe almış. Ben de cihazın kendi fabrikanızda incelenip, darbe mi kendi mi çatlamış cihaz, fabrikada kontrol edilmesini talep ettim. Beni arayan kişi, öyle bir şey olamaz. Buradakiler de yetkili, kararı onlar veriyor dedi. Ben fabrikanın cihazı kontrol etmesini talep ediyorum. İki kere tamir görmüş cihazımın değişimini talep ediyorum.
Arçelik CM 3940K çay makinesini aldığım tarihten bu yana sürekli olarak 6-8 ayda bir, gövde grubundaki elektrik kısmına su kaçırma şikayetiyle servise verdim. Cihaz sürekli onarıldı; ancak sorun devam ettiği için tekrar servise götürdüm. Servis, garantinin bittiğini ve 750 TL ücret talep edildiğini ...
Uzun yıllardır Arçelik marka ürünlerinizi tercih etmiş bir müşteriniz olarak iki yıl önce de CM3940M Çay makinesi almıştım. Ancak yazlıkta üç ay gibi kısa sürelerde kullandığım halde sap kısmından su kaçırmaya başladı. Servis ile görüşmeye gittiğimde “garantisinin 1 ay önce bittiğinden tamiratının ü...
Arçelik marka kettle çaycı makinemi garantisi olduğu halde kullanıcı hatası diyerek benden ücret aldılar. Ben ürünün alttan su akıtıyor diye yazın dememe rağmen kendileri benim dediğimi yazmayıp sadece kullanıcı hatası diye yazmışlar. Daha sonra bir yıl dolmadan kettle altından tekrar su akıtmaya ba...
Aldığımdan beri uğraşmaktan yoruldum, gerçekten böyle kurumsal bir markanın bu kadar çözümsüz kalması can sıkıcı. Geçen sefer servis ile yaşadığım ciddi problem sonrasında cihazın yenisi ile değişim sağlandı ancak tekrar tekrar aynı kısır döngüyü yaşıyorum. Çay makinem yeniden arızalandı ve su sız...
Yorumlar