to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından 2025 model, 8 kg kapasiteli sıfır çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra deterjan gözünün olduğu kısımdaki boyanın soyulup paslandığını fark ettik. Ürünün daha bir yılı bile dolmamışken bu şekilde deforme olması bizi çok rahatsız etti. Durumu fark edince A...
T. C. Arçelik a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE şikayet eden Ad Soyad: Meryem T******** Adres: Ankara / Yenimahalle Telefon: 0532********80 şikayet edilen servis Arçelik Yetkili Servisi Servis Kodu: 11159 Yetkili: O**** D**** Adres: Avcılar Mah. 1002 Sk. Yıldız Sitesi No:1 a Yenimahalle / Anka...
Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz arıza verdi. Arçelik yetkili servis geldi, birkaç vidasını sıkıp sorunun çözüldüğünü söyleyerek işlemi kapattı. Ancak aradan yaklaşık 2,5 yıl geçtikten sonra aynı arıza tekrar etti ve buna ek olarak pompa arızası da...
"Ücret iadesi gecikmelide olsa hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim seçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda taraf...
Arçelik 10120m model çamaşır makinem yaklaşık 2-4 aydır yüksek sesle çalışıyor. Hep yüksek sesli çalışma şikayetimiz mevcuttu. Bu sorun nedeniyle İstanbul Avcılar Firuzköy yetkili servisine başvurdum ve makine servise gitti. Ancak makine geldikten sonra sorun kesinlikle çözülmedi, hatta servise gitm...
"Benimle iletişime geçen S** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Ama daha öncesinde yetkili servisin para koparmaya çalışması ve Arçelik müşteri danışmanının "Şirketten onay geldi, bir kereye mahsus müşteri memnuniyeti adına ücretsiz onaracağız." cümlesini asla kabul etmiyorum. Sitedeki şikayetlerin %80'inde bu problemin 3-4 ayda bir tekrarladığını yazmış kullanıcılar. Ben her 3 ayda bir aynı konudan muzdarip olmak istemiyorum. Ürünleri alırken ekstra ücret ödeyerek garanti kapsamını arttırdığım ürünün (körük lastiği diğer marka-modellere göre gerçekten ciddi derecede dışa dönük, bence üretim hatası) her 3 ayda bir bu problemi yaşatması sonucu size 2500 ₺ vermem. Şikayetimin çözülmüş olarak görüneceğini biliyorum. Ama aynı problemi tekrar yaşamam halinde aynı sonuçla karşılaşırsam tekrar güncelleyeceğim."
Merhabalar, Arçelik marka garantisi bitmiş arızalı çamaşır makinem var. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eve servis talep ettim cihazım kapı kilidi hatası veriyor. Yapılacak şey kapı kilidinin değişmesi. Avcılar Arçelik Yetkili Servis geldi. Üst kapağı açtı. Kilitle birlikte 2 parça ...
Servisleri o kadar kötü ki, özellikle Firuzköy Avcılar yetkili servis. Bu bölgede oturanlar, lütfen samimiyetimle söylüyorum, servis almasınlar, psikolojinizi bozarlar, benim bozdu. Kendi kafalarına göre servisi iptal ediyorlar. Kireç önleyici diye bir aparat var, bulaşık makinesi ve çamaşır makines...
Avcılar Arçelik yetkili satıcısından almış olduğum çamaşır makinesi için akşam saat 18-20.00 arası servis kaydı oluşturdum. Ancak, servis sabah saat 11.30 da geldi. Hasbelkader kader evde ilgilenebilecek birleri vardı. Makineyi 1 kez çalıştırdım. Sanki sanayi makinesi çalışıyor. Binayı ayağa kaldırd...
Eskisini yenilemek için Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makine 3. yıkamada arıza verdi. Sıkma yaparken sarsıntıyla, ama öyle böyle değil, banyoyu gezdi resmen. Servis çağırdım, ne yıkadığımı sordular. Banyo paspasını kilim diye not alıp kullanıcı hatası olarak işleme aldılar. Ücret karşılığı onarım ...
Koskoca yılların Arçelik bayisi çamaşır makinesi için servis aradım geldiler kartın yandığını söylediler. 4 sefer geldiklerinin sonunda kartı değiştirdiler. Beni burada bir mağdur ettiler. Daha sonra makineyi çalıştırdıktan sonra tuşlarının takıldığını fark ettim tekrar aradım servis için randevu ta...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
