to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim seçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.460 TL para iadesi yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 31 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İstanbul Avcılar yetkili servisi üzerinden yürütülen işlem için Yetkili Servis Fiş No: 5069***69 ile kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden bir aydır defalarca kez görüştüm, IBAN bilgilerim istendi ve hemen ilettim. Buna rağmen para iadesi bir türlü yapılmadı. Sürecin yılbaşından önce tamamlanacağı, yoğunluk durumuna göre en geç 5 Ocak gibi ödeme yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ net bir cevap alamadım ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Garanti kapsamında bir değişim işlemi olmasına rağmen bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Tarafıma yapılması gereken 2.460 TL iade tutarının, gecikmeye ilişkin açıklama ile birlikte, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine gelen m*** isimli servis elemanı, yeni aldığım eve Arçelik firmasından aldığım çamaşır ve bulaşık makinesine kireç önleyici aparat taktı ve bunun için 1.600 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaparken şirket...
Koskoca yılların Arçelik bayisi çamaşır makinesi için servis aradım geldiler kartın yandığını söylediler. 4 sefer geldiklerinin sonunda kartı değiştirdiler. Beni burada bir mağdur ettiler. Daha sonra makineyi çalıştırdıktan sonra tuşlarının takıldığını fark ettim tekrar aradım servis için randevu ta...
Arçelik marka çamaşır makinem var. Garanti kapsamı dışında, arızadan dolayı servis çağırdım, kontrol ettiler. Motorunun arızalı olduğunu ve 1 yıl garantili yeni motor takmaları gerektiğini belirttiler. Kabul ettim, 2.800 TL'ye motoru değiştirdiler. Fakat 10 gün içinde tekrar arızalandı, servis çağır...
Çamaşır makinesinin dış gövdesi paslandı. Değişim talebinde bulunduk ancak gerçekleştirilmedi. Gerekçe olarak makinenin banyoda olması nedeniyle değişimin yapılamayacağı belirtildi. Garanti kapsamında olduğu halde ve ilk kurulum sırasında banyoda paslanma olacağına dair bir bilgi verilmediği halde ş...
Yorumlar