LG QNED Televizyonda Görülen Yatay Beyaz Çizgiler Ve Cevapsız Servis Talepleri

27.03 tarihinde Vatan Bilgisayar Sivas şubesinden aldığım LG QNED82A6A model televizyonun kurulumundan yaklaşık bir hafta sonra ekranda sağdan sola kadar uzanan yatay beyaz çizgiler olduğunu fark ettim. Özellikle gri tonlarında bu çizgiler çok belirgin şekilde görünüyor. Cihaz açıldıktan sonra süre uzadıkça çizgilerin daha da belirginleşmesi sorunun bariz bir şekilde ortada olduğunu gösteriyor.

Youtube.com üzerinden gri tonlarıyla ilgili test videolarını açtığımda çizgiler çok net belli oluyor. Televizyonun kendi uygulamalarında açtığım bazı içeriklerde de bu çizgiler açıkça görünüyor. Artık normal TV izlerken bile bu yatay çizgiler rahatsız edici şekilde görünmeye başladı ve zaman ilerledikçe durum daha da kötüleşiyor.

Bu sorunla ilgili olarak LG teknik servisi çağırdım. Servis, kendi tarafında renkli birkaç fotoğraf çekip üründe sorun olmadığını söyledi ancak sorun gri tonlarında ve uzun süre kullanımda çok net ortaya çıkıyor. Buna rağmen tespit yapılmadı. Daha sonra iki kez tekrar servis talebinde bulunmama rağmen kimse gelmedi, taleplerim yanıtsız bırakıldı. Vatan Bilgisayar tarafı ise ürünü kendisi hiç satmamış gibi ilgisiz davranıyor, yardımcı olmuyor.

Ciddi bir ekran problemi olan, henüz yeni alınmış bir ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Fatura numaram SVS2026000013264’tür. Bu nedenle sorunlu televizyonum için kesinlikle onarım değil, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.