to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 500 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak ayından beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca kayıt açıldı, ekipler eve gelip hem modemin yerini değiştirdi hem de modemi tamamen yenisiyle değiştirdi ancak kopmalar hiçbir şekilde düzelmedi. Son olarak modemin değiştirilmesinden sonra da 24 saatten fazladır internet tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum.
Teknik inceleme sonucunda tarafıma, “Bizim araştırmamıza göre herhangi bir problem yok” denilerek sorun yokmuş gibi davranıldı. Oysa ben aylardır interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopan ve şu an tamamen kesilmiş bir internet için tam ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle fesih talebinde bulunmak istedim, ancak taahhüt ve ceza konuları nedeniyle herhangi bir ödeme yapmadan fesih yapmamak için sorunsuzmuş gibi gösterildiğini düşünüyorum. 5308****21 numaralı hattım için, devam eden kopma ve son kesinti problemleri göz önüne alınarak taahhütsüz ve cezasız şekilde sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Aylardır verilmeyen hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte oluşan hak kayıplarımın dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
23 Nisan 2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ev interneti üzerinden Wi-Fi bağlantımız hiç yok. Bir haftadır internete erişemiyoruz. Farklı farklı numaralardan defalarca çağrı merkezini aradık, her seferinde bize farklı gün ve saatler verildi ancak belirtilen hiçb...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 Nisan’dan bu yana İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde aynı sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 kez arıza kaydı açıldı ancak hiçbir teknik ekip adre...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Fiber pon cihazımın alarm ışığı kırmızı yandı ve o andan itibaren bir daha internete bağlanamadım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5628****93, abone numaram ise 1782246071 olmasına rağmen hiçbir i...
Türk Telekom mobil hattımı iş yeri adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük, internet sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Aynı hattı başka yerlerde kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, problem sadece iş yerim...
Türk Telekom ev internetim 25 Nisan’dan bu yana kesik olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir somut destek verilmedi. Her aradığımda telesekreter üzerinden “bir gün sonra internet gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bağlan...
Yorumlar