Cam Tavanlı Kia Sportage’da Sürekli Trim Sesi Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

28.03.2025 tarihinde Tek-Kar Otomotiv’den 2025 model Kia Sportage araç satın aldım. Araç daha 5.000 km’deyken cam tavandan trim sesi gelmeye başladı. Bu sesi özellikle parke taşlı ve bozuk yollarda, kasis geçişlerinde ve hızlandığımda net şekilde duyuyorum.

Aracı ilk olarak 17.07.2025’te Tek-Kar servisine götürdüm, vidaların gevşediğini söyleyip sıktılar ve aracı bu şekilde denememi istediler. Ses bir miktar azalsa da tamamen kesilmedi ve yine bozuk, parke taşlı yollarda ve kasis geçişlerinde devam etti. Tekrar servise gittiğimde bu kez kasislerde ve bozuk yollarda yavaş gitmem gerektiği söylendi. İstanbul şartlarında böyle bir yolu bulmanın çok zor olduğunu, ayrıca araç ne kadar yavaş veya hızlı gidersem gideyim ses yaptığını belirttim. Sadece yağlama yaptıklarını söyleyip aracı tekrar teslim ettiler.

Daha sonra 04.12.2025’te bu defa Gül-Al Otomotiv’e bakım ve bu şikayet için gittim. Genel merkezin tavsiyesiyle yine sadece yağ sürülerek araç bana teslim edildi. Sorun devam edince tekrar götürdüğümde bu sefer her araca aynı spreyi sürdüklerini, bütün araçlarda bu seslerin olduğunu ifade ettiler. Eğer gerçekten tüm araçlarda bu ses varsa, o zaman müşterilere cam tavanlı araç alırken ses yapacağını baştan söylemeleri gerektiğini, ben de buna göre tercih yapacağımı belirttim. Sıfır araç almamın en önemli sebebinin trim seslerinden uzak, konforlu bir sürüş beklentisi olduğunu, ancak bu sorundan kurtulamadığımı anlattım.

Yaklaşık bir yıldır devam eden bu ses nedeniyle artık ya bu sesi dinlemekten ya da servise her gidişimde sorunu ispatlamaya çalışmaktan dolayı dikkatim dağılıyor ve bu durumun bir gün kazaya sebep olmasından endişe ediyorum. Benim net talebim, cam tavandan gelen trim sesinin tamamen giderilmesi için gerekli kalıcı çözümün uygulanması ve sorunun kök nedenine inerek ne yapılması gerekiyorsa onun yapılmasıdır.