to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından 2025 model, 8 kg kapasiteli sıfır çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra deterjan gözünün olduğu kısımdaki boyanın soyulup paslandığını fark ettik. Ürünün daha bir yılı bile dolmamışken bu şekilde deforme olması bizi çok rahatsız etti.
Durumu fark edince Arçelik servisini aradık ve yetkili servis Avcılar / İstanbul’daki adresimize geldi. İnceleme sırasında nemden, deterjandan kaynaklı olabileceği gibi bahaneler öne sürmeye çalıştılar. Sonrasında da “bir kereliğine mahsus” olmak üzere sadece makinenin ön tarafını ücretsiz değiştirebileceklerini söylediler.
Ben sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını ve boyasının kalkmasını kabul etmiyorum. Ön panel değişimi ile tamir edilmiş bir makine kullanmak istemiyorum, ürünün komple sıfırı ile değiştirilmesini istiyorum. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Arçelik’in bu ayıplı ürün için sıfır ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 8123 model 8 kg çamaşır makinemin deterjan gözünün altında yaklaşık 2 aydır kullanıcı hatası olmayan kabarmalar, paslanmalar ve baloncuklaşmalar oluştu. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Arçelik müşteri hizmetlerini araya...
13.06.2025 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinası deterjan almama sorun için servis oluşturdum. Sonrasında makine servise alındı. Ön gövde çürümeden dolayı ve motorun değişeceği belirtildi. Makine servisten geldi fakat yine motor kısmından ses geliyordu. Sorunum giderilmedi. Üstüne ek arıza çıktı ...
Yaklaşık dört yıldır kullandığımız Arçelik çamaşır makinesinde, garanti süresinin bitmesinin hemen ardından kapak kenarı, deterjan gözü ve gövde alt kısımlarında ciddi paslanmalar oluşmaya başladı. Bu durumun, ürünün kullanım süresi ve yıpranma payı ile açıklanamayacak kadar erken ortaya çıktığını v...
Ocak 2025’te almış olduğum Arçelik 9120 dmx 9 kg çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır paslanma ve boya soyulması sorunu yaşamaktayım. Makinenin özellikle ön panelinde ve deterjan gözünde pas oluştu ve boyası dökülmeye başladı. Bu kadar yeni bir üründe bu şekilde pas ve boya sorunu yaşamak hem görünt...
2021 yılında aldığım Arçelik Prosmart inverter model çamaşır makinesinin ön ve yan yüzeylerinde boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürün düzenli olarak kullanıldı; hiçbir şekilde darbe, kimyasal teması ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, özellikle deterj...
Yorumlar