to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Teslimatında Mağduriyet
Arçelik yetkili servisi tarafından evime getirildiğinde, teslimat esnasında servis tarafından merdivenden düşürülen garantili çamaşır makinem için değişim talebi oluşturdum. İlk olarak talebin kabul edildiği genel merkez ve servis tarafından söylenmesine rağmen, sonraki süreçte talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ve üstüne, 'istediğiniz yere başvurabilirsiniz' cevabı tarafıma verildi. Mağduriyetimi birçok kez genel merkeze bildirip talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün değişim aşamalarında her ne kadar Arçelik müşteri hizmetlerinin yaklaşımı sıcak ama kısır bir döngüye bizi sokup tekrar her seferinde başa dönsek bile sonunda ürünün değişimi ile sonuçlanması bizi mutlu etmiştir. Teşekkürler...
