to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Arçelik Saral Kardeşler Dayanıklı Tüketim Malları’ndan 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, makine her yıkamada beyaz ve renkli çamaşırlarımda kahverengi lekeler bırakıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ekibi, makinenin suyu iyi aldığını ve ısıttığını, içinde paslanacak bir malzeme olmadığını belirtti. Ayrıca, suyun kirli geldiği için çamur oluştuğunu ve sorunun sudan kaynaklandığını söylediler. Ancak, ben bu açıklamanın doğru olmadığını ve sorunun makineden kaynaklandığını düşünüyorum. Servis, mühendislerin de aynı şekilde cevap vereceğini, firmanın değişim talebimi kabul etmeyeceğini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtti.
Makinemin 3 yıl garantisi mevcut ve garanti belgem elimde. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum.
Müşteri numaram: 00003805
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme...
Yorumlar