to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve kasanın değişimi için 5.300 TL ücret talep edildi.
Makinem standart bir banyoda, apartmandaki diğer dairelerle aynı yerde kullanılıyor. Diğer dairelerde farklı markalar olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorunun makinenin boyasıyla ve üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 498033490.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde olumlu cevap verilmedi kullanıcı hatası olduğu ücret karsılığında yenileme yapılacağı söylendi kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Sorunum çözülmedi.
Mesaj geldi aradık ulaşamadık diye Herhangi bir arama gelmedi telefonum da sürekli açık