Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu

Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu
Arçelik 9120m Modelinde Paslanma ve Kabarma Oluştu
27 Ağustos 16:18
1.594

Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve kasanın değişimi için 5.300 TL ücret talep edildi.

Makinem standart bir banyoda, apartmandaki diğer dairelerle aynı yerde kullanılıyor. Diğer dairelerde farklı markalar olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorunun makinenin boyasıyla ve üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 498033490.

28 Ağustos 13:10 (Şikayetten 20 saat sonra)
Emine
28 Ağustos 13:28

Hiçbir şekilde olumlu cevap verilmedi kullanıcı hatası olduğu ücret karsılığında yenileme yapılacağı söylendi kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

Emine
07 Eylül 14:47

Sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kazan Arızasında Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

Mustafa
23 Temmuz 13:54
2.106
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Talepleri

08 Şubat 12:58
3.884
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Talepleri
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betül
03 Nisan 16:32
2.770
"Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum Arçelik marka çamaşır makinemle ilgili şikayetim kısa süre içerisinde değerlendirmeye alınmış ve gerekli geri dönüşler tarafıma zamanında sağlanmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ihtiyaç duyulan parçalar hızlıca temin edilmiş ve ürünün onarımı titizlikle gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı için başta müşteri hizmetleri ekibi olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterilen çaba ve iletişim sürecindeki profesyonellik memnuniyet vericidir. Arçelik markasının müşteri deneyimine verdiği önemi bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Emek veren herkese teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu
2
Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

15 Eylül 13:44
1.335
Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg
garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

10 Mayıs 2024 10:41
2.181
Arçelik Çamaşır Makinem 3.5 Yılda Çürüdü
Arçelik Çamaşır Makinem 3.5 Yılda Çürüdü
Arçelik Çamaşır Makinem 3.5 Yılda Çürüdü
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri