to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da taksitli olarak yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesinden en başından beri hiç memnun değilim. Makineyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve sorunlarım ilk günden bu yana devam ediyor.
Koyu renkli çamaşırlar makineden sanki hiç yıkanmamış gibi, tozlu ve üzerinde partiküller kalmış şekilde çıkıyor. Aynı sorun hem sıvı deterjan hem toz deterjan denememe rağmen hiç değişmedi. Özellikle havlular yıkandıktan sonra o kadar tozlu ve tiftiklenmiş oluyor ki, yıkamasam daha temiz kalacağını düşünüyorum. Makinenin bu şekilde çalışması, kumaşların ve havluların kalitesini düşürüyor, ürünlerin ömrünü kısaltıyor.
Makine zaman zaman aşırı derecede sesli çalışıyor. Program sonuna yaklaşmışken süre 1 dakika kalmış görünüyor, bir anda tekrar 11 dakikaya çıkıyor. Çok sesli çalıştığı zamanlarda makine banyoda yerinden oynayıp kayıyor ve duşakabine çarparak duruyor. Bu hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de ürünün normal olmayan şekilde çalıştığını gösteriyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum, şikayetlerimi detaylı şekilde ilettim. Ancak randevu verdikleri gün ve saatte servis gelemeyeceklerini, daha sonra tekrar kayıt açmam gerektiğini söylediler. Bizler de her gün müsait olabilen insanlar değiliz; buna rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ürün sadece 4 aylık olmasına rağmen 4 aydır aynı sorunları yaşıyorum, bu nedenle makinenin üretiminde bir hata olduğunu düşünüyorum ve tamirle çözülebileceğine inanmıyorum.
Garanti kapsamında bu ürünün değişimini talep ediyorum. Araştırdığımda benzer modelle ilgili pek çok kişinin de aynı şikayetleri yaşadığını gördüm. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin dikkate alınıp hatanın telafi edilmesini ve tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce Batman merkez’den aldım. Makineyi ilk kullandığım aydan itibaren yüksek sesle çalışıyordu, başta normal olduğunu düşünmüştüm. Ancak zamanla makine hem elbiseleri deforme etmeye ve yırtmaya başladı hem de yeterince temizlememeye başladı....
25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch model ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önc...
Arçelik’ten 29 Ekim’de satın aldığım, 1 Kasım’da teslim edilen 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri ciddi şekilde sallanarak çalışıyor ve özellikle sıkma programında aşırı derecede ses çıkarıp yerinde durmuyor. Makine her sıkmada yerinden oynuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından...
Arçelik 10120MX model çamaşır makinesini 01.02.2025 tarihine kadar garantili olarak Kocaeli/Darıca Yazarlar Arçelik bayisinden satın aldım (Fatura No: yzr2025000000857). Ancak son 3 aydır her yıkamada çamaşırlarımın üzerinde yoğun şekilde beyaz hav ve toz kalıntıları kalıyor. Bu sorun nedeniyle dete...
Son 5 ay içinde Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. İlk aldığım 8 kg’lik 8100 model makine sıkma hatası verdi, değişimi kabul ettiler, ben de fark ödeyerek 10 kg’lik 10120 mx model makineyi aldım. Bu makinenin kutusunu da kurulum için g...
Yorumlar