Tekno Spark Slim 5G’de Sürekli Wi-Fi Kesintileri

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Bağcılar Güneşli yürüyüş yolu üzerindeki Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim 5g marka cep telefonu satın aldım. Ev internetim fiber ve modemim gayet iyi olmasına rağmen bu telefonu aldıktan sonra sürekli wi-fi kesintisi yaşamaya başladım.

Eski model cep telefonumla aynı evde, aynı modemle hiçbir kopma yaşamazken, yapay zeka destekli son teknoloji diye aldığım bu telefonda wi-fi bağlantısı sık sık kendiliğinden gidiyor ve ekranın üst kısmındaki wi-fi işareti kayboluyor. Wi-fi açık görünmesine rağmen internet bir anda kesiliyor ve telefonu bu yüzden verimli kullanamıyorum.

Şikayetvar’a girdiğimde aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok olduğunu görünce bu durumu yazmak istedim. Henüz müşteri hizmetlerine ya da servise gitmedim ama kısa süre içinde başvurmayı düşünüyorum. Bu cihazda kronik bir wi-fi sorunu varsa tespit edilmesini, gerekli yazılım veya donanım müdahalesinin yapılmasını, olmazsa cihazın sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.