Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çamaşır Makinesi Arızası 6 Kez Servisle Çözülemedi

Hasan
27 Nisan 2025 15:19776

22.03.2025 tarihinde şalter atma sorunu ile başlayan çamaşır makinemizdeki arıza, 1 ayda 6 defa evimize gelmelerine rağmen hâlâ çözülemedi. Rezistans arızalı, 2500 TL dediler. Değiştirin dedik, ertesi gün makineyi çalıştırdık, inanılmaz bir ses gelmeye başladı. Tekrar aradık, ertesi gün gelen servis makinenin ses yaparken durdurulmasını, şu an bir şey yapamayacağını söyledi ve gitti. Makineyi yükledik, ses gelince durdurduk, ertesi gün geldiler. Bir gün çamaşır makinede kaldı, baktılar, taktıkları parça arızalıymış, söktüler. Parça 2 gün sonra gelir dediler. İki gün sonra yine izin aldım, geldiler, taktılar, ertesi gün yine ses geliyor. Yine çağırdık, yine söktüler, bir şeyler yaptılar, yine gittiler. Ertesi gün yine ses geliyor, yine çağırdık, bu defa da yapamayınca bu sesin normal olduğunu iddia ederek gittiler. Problemim çözülmez ise hakkımı sonuna kadar arayacağım. Boş yere ödediğimiz paraya mı yanalım, 6 defa iş yerinden izin alıp hem maddi hem manevi gördüğümüz zarara mı yanalım, bilemedim. 6. defa geleceklerinde aynı teknisyenin gelmemesini istedim. Yapabilecek kapasitesi olsa 5 defadır yapardı dememe rağmen yine aynı teknisyeni gönderdiler. En sonunda da makinedeki olağan dışı sesin normal olduğunu söyleyerek gitmeleri, güldürücü olduğu kadar da düşündürücü.

Hasan
Hasan
27 Nisan 2025 15:07

Sitenizde nasıl bir problem var bilmiyorum ama galerideki videoyu yüklemiyor

28 Nisan 2025 14:21 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
29 Nisan 2025 19:58

Makineyi yarın alacaklarını söylediler bu 7. Onarım girişimleri olacak umarım çözülür de bu süreç sona erer gelişmeleri buradan paylaşacağım

Hasan
Hasan
13 Mayıs 2025 19:54

6 defa evimize gelip 2500 TL ücret alarak yapamadıkları makineyi 7. Defada servise götürüp 1 haftaya yakın beni makinesiz koyduktan sonra yaptık deyip hiçbir açıklama yapmadan bırakıp gittiler. Tekrar çalıştırdığımda yine bana hüsran yine hayal kırıklığı olunca onarımına 2500 lira ödediğim makinenin kendisini 2000 TL'ye satıp yeni makine alarak sorunu kökten çözdüm. Benden aldıkları ücretide bana 45 gündür çektirdikleride markaya ve servisine kâr kaldı. Bir daha Arçelik mi? Asla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çamaşır Makinesi Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Selda
12 Mart 2025 11:491.012

Çamaşır makinem çalışmadı, servis geldi. Parça değişecek dediler ve 3 iş günü verdiler. Tekrar geldiler, parça değiştird...

Arızalı Çamaşır Makinesi, Yetersiz Servis Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Kübra
Kübra
Arçelik
26 Temmuz 2025 17:453.095

12 Temmuz'da çamaşır makinem arızalandı. Makinemin garantisi devam ediyordu, son 5 günü kalmıştı. Randevu aldım, 15 Temm...

1

Arçelik Ve Pişmanlık! Çamaşır Makinesi Problemi!

Kemal
25 Ocak 2024 22:174.206

Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve doğru düzgün kullanmadığım çamaşır makinem aniden bozuldu. 3 yıl garantisi var. Servis ...

1

Servis İlgisizliği Ve İletişim Sorunları

Nurettin
Nurettin
Arçelik
5 Kasım 2024 14:13544

Çamaşır makinemdeki arıza için servisten randevu aldım. 21 ekimde servis elemanları geldiler arıza tespiti yaptılar. 25 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Ayıplı Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nazlı
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

10124 D Logo
Arçelik
10124 D
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri