Çamaşır Makinesi Arızası 6 Kez Servisle Çözülemedi

22.03.2025 tarihinde şalter atma sorunu ile başlayan çamaşır makinemizdeki arıza, 1 ayda 6 defa evimize gelmelerine rağmen hâlâ çözülemedi. Rezistans arızalı, 2500 TL dediler. Değiştirin dedik, ertesi gün makineyi çalıştırdık, inanılmaz bir ses gelmeye başladı. Tekrar aradık, ertesi gün gelen servis makinenin ses yaparken durdurulmasını, şu an bir şey yapamayacağını söyledi ve gitti. Makineyi yükledik, ses gelince durdurduk, ertesi gün geldiler. Bir gün çamaşır makinede kaldı, baktılar, taktıkları parça arızalıymış, söktüler. Parça 2 gün sonra gelir dediler. İki gün sonra yine izin aldım, geldiler, taktılar, ertesi gün yine ses geliyor. Yine çağırdık, yine söktüler, bir şeyler yaptılar, yine gittiler. Ertesi gün yine ses geliyor, yine çağırdık, bu defa da yapamayınca bu sesin normal olduğunu iddia ederek gittiler. Problemim çözülmez ise hakkımı sonuna kadar arayacağım. Boş yere ödediğimiz paraya mı yanalım, 6 defa iş yerinden izin alıp hem maddi hem manevi gördüğümüz zarara mı yanalım, bilemedim. 6. defa geleceklerinde aynı teknisyenin gelmemesini istedim. Yapabilecek kapasitesi olsa 5 defadır yapardı dememe rağmen yine aynı teknisyeni gönderdiler. En sonunda da makinedeki olağan dışı sesin normal olduğunu söyleyerek gitmeleri, güldürücü olduğu kadar da düşündürücü.

Sitenizde nasıl bir problem var bilmiyorum ama galerideki videoyu yüklemiyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Makineyi yarın alacaklarını söylediler bu 7. Onarım girişimleri olacak umarım çözülür de bu süreç sona erer gelişmeleri buradan paylaşacağım

6 defa evimize gelip 2500 TL ücret alarak yapamadıkları makineyi 7. Defada servise götürüp 1 haftaya yakın beni makinesiz koyduktan sonra yaptık deyip hiçbir açıklama yapmadan bırakıp gittiler. Tekrar çalıştırdığımda yine bana hüsran yine hayal kırıklığı olunca onarımına 2500 lira ödediğim makinenin kendisini 2000 TL'ye satıp yeni makine alarak sorunu kökten çözdüm. Benden aldıkları ücretide bana 45 gündür çektirdikleride markaya ve servisine kâr kaldı. Bir daha Arçelik mi? Asla
















