to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Fırının Camı Aniden Patladı: Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet
Arçelik afc 340 model fırını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 30 Ekim 2025 akşamı, fırın çalışmaz ve tamamen soğuk haldeyken dış camı aniden patladı ve camlar paramparça oldu. Olay sırasında evde 1 yaşında bebeğimle birlikte mutfaktaydık ve fırına oldukça yakındık. Çok daha kötü sonuçlar doğurabilecek bir durumla karşı karşıya kalabilirdik. Bu olay beni ve ailemi ciddi şekilde endişelendirdi.
Fırının garantisi devam etmektedir. Olay sonrası Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendireceklerini belirttiler. Ancak bu tür bir olayın hiçbir dış etken olmadan, fırın çalışmazken yaşanması kabul edilemez. Ürünün güvenlik testlerinin yeterince yapılmadığını düşünüyorum ve bu durumu bir ihmal olarak görüyorum.
Tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını, gerekirse fırının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü yeni takılacak camın da aynı sorunu yaşatmasından endişeliyim. Konunun titizlikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
