to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım İçin Servis Geldi Ama İşlem Yapılmadan Beklemeye Alındı, Mağdur Oldum
Arçelik buzdolabım ile ilgili yaşadığım servis sürecinden memnun kalmadım. Kırklareli Pınarhisar’daki yetkili servis, bugün arıza nedeniyle evime geldi. Buzdolabım soğutma yapmıyordu, ancak servis ekibi buzdolabını açmadan, sadece bakıp “makine bekleyeceğiz, gelince getirip takacağız ve sonucunu inceleyeceğiz” diyerek gitti. Hiçbir işlem yapılmadı ve bana yaklaşık iki haftalık bir bekleme süresi ile birlikte, çözüm için de net bir zaman verilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve servis kaydım 497229265 numarasıyla oluşturuldu. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak buzdolabının acil olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Özellikle cihaz açılıp detaylı bir inceleme yapılmadan sadece beklemeye alınmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir zahmet onu da siz halledin her kanaldan sizin hatalarınız için başvuru yapamam eksik kalsın Vestel buzdolabı siparişi verdim daha da tercih etmeyeceğim sizi
